до 50 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
Нет опыта
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Мы Glory Group - группа компаний, которая включает в себя разные масштабные проекты: многопрофильное рекламное агентство в сфере digital, продукты для IGaming индустрии, бинарные опционы и революционное направление Search Feed через TikTok.
Мы гордимся каждым нашим продуктом, ведь их делают очень крутые люди! А еще мы быстро растем и покоряем новые вершины. У нас всегда много масштабных задач, и для усиления нашей классной команды мы находимся в поисках крутых специалистов!
Что предстоит делать:
Анализировать причины отказов по платежам (3D line support) и проводить консультации для основной службы поддержки;
Взаимодействовать с платежными провайдерами для выявления ошибок в платежах;
Передавать задачи на исправление багов менеджеру проекта и аналитику;
Быстро реагировать на обращения клиентов (только текстовый канал);
Активно взаимодействовать с командой и смежными отделами, обмениваясь обратной связью;
Доводить каждое обращение до конца и не оставлять ни одной нерешённой проблемы.
Что мы ожидаем от специалиста:
Большое желание или уже имеющийся опыт работы в поддержке и/или аккаунт-менеджменте;
Хорошее письменное владение английским языком на уровне от B1;
Коммуникабельность;
Опыт работы с таск-трекерами (Jira, Trello, Asana и др.).
Будет плюсом: Базовое понимание API, предыдущий опыт работы в сфере платежей (финтех/гэмблинг/смежные отрасли).
Что мы готовы предложить:
Удаленный формат работы без ограничения по локации;
График 2/2;
28 календарных дней оплачиваемого отпуска + 1 Day Off + 4 Sick Days;
Возможность профессионального роста в работе над крутым проектом.
Контактная информация
Appie.tech
Сайт: не указан
Почта: не указана
Вакансия опубликована 07.07.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
от 30 000 до 50 000 ₽
Тула
Гибкий график
Подробное описание
18 апреля
от 50 000 до 110 000 ₽
Санкт-Петербург
Удаленная работа
Подробное описание
1 августа
Не указана
Новосибирск
Березовая роща
Полный день
Подробное описание
16 июля