Менеджер по работе с клиентами/специалист технической поддержки/диспетчер (без продаж)

Компания ООО «ЛИГА-СЕРВИС» с 2013 года занимается установкой и обслуживанием мониторинга
транспорта и тахографией в Оренбургской области и РФ.

Обязанности:
-Поддержка клиентов по работе с программами мониторинга транспорта, видеомониторинга, личные кабинеты других
проф. служб;
-Ведение личного кабинета мониторинга транспорта клиента.
-Прием и регистрация заявок о неисправности оборудования – системы глонасс, датчиков уровня топлива,
тахографов и другого установленного оборудования;
-Планировании и организация работы выездов технических специалистов как нашей компании,
так и субподрядчиков в других городах;
-Выполнение и ведение отчетности и документов компании, проверка выполненных работ на качество, полноту и др.;
-Удалённая настройка клиентского оборудования;
-Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
-Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов;
-Взаимодействие с другими отделами для устранения причин претензий.

Требования:
-Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону;
Навыки взаимодействия с людьми по телефону, e-mail;
-Опыт работы и образование — не важны. Мы сами поможем вам стать профессионалом;
-Самоорганизация, работа в многозадачности;
-Техническое образование - преимущество;
-Внимательность к мелочам, аккуратность;
-Ответственность, пунктуальность, доброжелательность;
-Уверенный пользователь ПК, отличное знание программ Word, Excel;
-Аналитический склад ума.

Условия:
Сменная работа, с 08.00 до 20.00, 2/2;
Работа в офисе компании, по указанному адресу;
Оформление по ТК РФ;
Полное обучение всему бесплатное;
Оплата больничных и отпусков​.