Специалист технической поддержки amoCRM, Битрикс24

Специалист техподдержки AmoCRM, Битрикс24

О работодателе:

Компания "KZM" - официальный партнер amoCRM и Битрикс24. Мы создаём и внедряем наш продукт (Календарь замеров и монтажей - KZM) для amoCRM и Битрикс24.

В связи активным ростом команды техподдержки мы ищем в нашу компанию сотрудника на должность специалиста технической поддержки действующих клиентов.

Требования к соискателю:

- наличие оборудования (Ноутбук/компьютер/гарнитура), скоростной интернет

- комната с тихим окружением, без отвлекающих звуков

- отличное владение компьютером и базовыми программами, умение их устанавливать и настраивать (например: Google Docs, Skype, почтовые сервисы и т.д)

- понимание что такое CRM, IP-телефония, лендинги, база данных и т.д.

- понимание работы сервисов автоматизации бизнес-процессов (Sensei, AmoTools и т.п.)

- опыт настройки amoCRM и Битрикс24

Чего мы ждём от вас:

- вовлеченность в работу

- умение самостоятельно искать решение задач, не прибегая к помощи руководителя

- умение выражать и доносить свои мысли доходчиво для окружающих

- брать на себя ответственность за работу

- быть клиентоориентированным

- уметь устанавливать долгосрочные отношения с клиентом

- быть ответственным, стрессоустойчивым

Обязанности:

- Консультировать по нашему продукту (KZM) и индивидуальным разработкам для аккаунтов amoCRM, Битрикс24

- Решение технических проблем путём удалённого подключения к клиенту

- Оперативное взаимодействие с клиентом в системе HelpDesk

- Умение составлять и читать ТЗ

- Умение понять бизнес-процесс клиента

- Консультировать клиентов по вопросам работы в amoCRM, Битрикс24

- Взаимодействовать с разработчиками по вопросам клиентов

- Настраивать CRM и дополнительные виджеты

Условия:

Работа удаленно!

График: С 10:00 до 19:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00 по МСК.

Зарплата 2 раза в месяц.

Карьерный рост. Премии.

Если вы хотите начать карьеру в сфере IT, работать в сильной команде, готовы учиться и развиваться профессионально - присылайте своё резюме! Отвечаем быстро.