Специалист технической поддержки

Мы - аккредитованная IT-компания, которая входит в ТОП-7 на Российском рынке в своем сегменте. На рынке с 2016 года. Мы активно растем по выручке на 50% каждый год. Сейчас мы в поиске лучшего менеджера по продажам!

На данный момент более 200 постоянных клиентов, среди них XIAOMI, NOVIKOV GROUP и еще 150+ довольных сетей.

Наша миссия - помогать увеличивать розничные продажи для наших по всей России.

Обязанности:

• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов (консультации, проведение встреч);

• Осуществление подготовки проекта к интеграции;

• Постановка задач в смежные отделы компании;

• Проведение тестирования функционала;

• Решение клиентских запросов;

• Осуществление поддержки проекта в первые 2 месяца работы с платформой;

• Обеспечение достижения целевого результата;

• Заполнение внутренней отчетности отдела;

• Участие в создании новых продуктов компании, выявление и формирование потребности клиентов, сбор обратной связи.

Требования:

• Опыт работы с внедрением Saas систем (платформы аналитики, платформы лояльности, CRM и тд) или опыт работы в технической поддержке (не менее года);

• Хорошие коммуникативные навыки;

• Ориентация на результат (при общении делает акцент не на процессе, а на конечном результате).

Условия:

• Полное введение в должность (адаптация, обучение продукту, поддержка на всех этапах);
• Оформление по ТК РФ;
• Прозрачную мотивацию (80.000 оклад + бонусы);
• Работу в аккредитованной IT Компании;
• Возможность напрямую влиять на развитие бизнеса;
• Гибридный формат работы 4/1 в офисе в г.Москва;

Будем Рады видеть Вас частью нашей команды! До встречи!