Ведущий инженер технической поддержки пользователей

Привет! Мы ТМК++ (прием сотрудников осуществляется в АО "ДИАЙПИ" - это аккредитованная ИТ-компания внутри промышленного гиганта).

Сейчас мы в поисках Ведущего инженера технической поддержки пользователей.

Эта вакансия для Вас, если Вы:

• Знаете, как работают протоколы сетевой инфраструктуры: TCP\IP, HTTPS. Технологии Ethernet, Wi-Fi, VPN;
• Умеете администрировать ОС семейства Microsoft Windows;
• Знакомы с современными ОС: Android, iOS, MacOS, Linux;
• Имеете опыт работы с Microsoft Active Directory, Powershell;
• Знаете принципы работы group policy, SCCM, ролей Windows Server: контроллер домена, DHCP, DNS, управление файловым сервером, сервером печати;
• Знаете программы в составе Microsoft Office, облачные службы: Sharepoint и пр.;
• Имеете практику работы с ЭЦП: криптопровайдер, управление сертификатами, подписание документов.

Чем Вам предстоит заниматься:

• Обрабатывать заявки в системе HelpDesk;
• Устанавливать, заменять, настраивать, диагностировать неисправности (очно и удаленно) на ПК пользователей и периферийном оборудовании, а также на автоматизированных системах: конференц-связь, электронная очередь, терминалы обслуживания, видеорегистраторы и др.;
• Оптимизировать, выявлять и устранять неполадки в ИТ-сервисах;
• Устанавливать, обеспечивать работоспособность базового и дополнительного ПО на корпоративных ПК и периферийном оборудовании;
• Управлять сетевыми учетными записями пользователей и компьютеров в среде службы каталогов Active Directory;
• Вести техническую документацию, составлять пользовательские инструкции;
• Участвовать в мероприятиях по улучшению клиентского сервиса в части анализа негативных оценок.

Что мы предлагаем:

• Работу в сильной команде профессионалов;
• Работа в офисе, график 5/2 (с 9:00 до 18:00);
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Обучение в корпоративном университете и на внешних профессиональных площадках;
• Официальное оформление, стабильные выплаты и премии по результатам работы;
• Насыщенную корпоративную культуру и всю необходимую технику для работы;
• Энергичную атмосферу и работу над крутыми проектами.

Присоединяйся к команде профессионалов!