Специалист технической поддержки

Сеть семейных парков развлечений Замания приглашает стать частью Команды Героев Специалиста технической поддержки:

Обязанности:

• Организовывать работу на первой линии поддержки (офис и парки) – фиксация, классификация, маршрутизация заявок (телефон, почта, HelpDesk, Telegram), устранение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание;

• Консультировать пользователей по вопросам эксплуатации оборудования и ПО;

• Организовывать подготовку новых рабочих мест;

• Осуществлять поддержку офисной оргтехники (принтеры, МФУ, телефоны);

• Осуществлять выезды в парки для проведения работ в случаях производственной необходимости;

• Организовывать дежурство по установленному графику;

• Вести учетную систему всех перемещений техники и ПО.

• Опыт работы специалистом технической поддержки от 2 лет;

• Опыт монтажа и прокладки СКС, настройки ЛВС, навыки работы с монтажным инструментом;

• Знание систем корпоративной Антивирусной защиты;

• Опытом настройки и понимание принципов работы активного сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа);

• Ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, желание изучать новые технологии;

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• График работы 5/2;
• Офис - м. Речной вокзал/Беломорская;

• ​​​Достойный уровень вознаграждения с перспективой роста, в зависимости от развития бизнеса;

• Возможности для профессиональной самореализации – мы предоставляем достаточную свободу действий, чтобы вы все сделали правильно;
• Отличные карьерные возможности – начав сейчас, вы сможете развиваться вместе с бизнесом и сделать все так, как должно быть;
• Увлеченная и молодая команда профессионалов с большим опытом работы в крупных компаниях, которая вдохновит и поддержит;
• Бонусы от компании - безлимитное посещение всех парков с детьми (бесплатно), скидка на меню парка 25%.