Специалист технической поддержки

от 70 000 ₽ до вычета налогов

Вакансия находится в архиве

ГТК Групп

г. Санкт-Петербург

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Обязанности сотрудника:

  1. Оказание технической поддержки клиентам, консультация пользователей сервиса по вопросам работы и взаимодействия с системой мониторинга и контроля топлива.
  2. Мониторинг и контроль работоспособности узлов системы (аппаратная и программная части).
  3. Настройка оборудования и программного обеспечения. Удаленная диагностика неисправностей.
  4. Контроль качества выполнения монтажных работ монтажниками/установщиками системы ГЛОНАСС/GPS.
  5. Отчетность и аналитика. Пополнение информационной базы, аналитический учет возникающих проблем и вопросов.
  6. Обучение клиентов по работе с программой.
  7. Взаимодействие с разработчиками системы и поставщиками дополнительного оборудования и датчиков, участие в развитии системы. Настройка и тестирование новых функций и решений.
  8. Прием и распределение телефонных звонков.

Требования к сотруднику:

  • Не ниже среднего специального;
  • Опыт работы на аналогичной должности от 1-го года;
  • Хорошие коммуникативные навыки, коммуникабельность, грамотная письменная и устная речь;
  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, Internet);
  • Аналитический склад ума, умение работать с большим объёмом информации;
  • Стрессоустойчивость, ответственность и исполнительность (умение выполнять задачи в срок);
  • Умение решать конфликтные ситуации;
  • Способность самостоятельно решать круг поставленных задач, правильно расставлять приоритеты и принимать по ним решения;
  • Готовность к интенсивному обучению, в том числе самостоятельному;
  • Желание профессионально развиваться.

Условия:

  • комфортный и современный офис;
  • дружный коллектив;
  • обучение/наставничество;
  • готовы обучить специалиста без опыта;
  • график 5/2; 8-ми часовой рабочий день;
  • гибкий график начала рабочего дня (с 08 до 10);
  • трудоустройство согласно ТК РФ;
  • официальная з/п на карту (зарплатный проект) 2 раза в месяц (аванс и зп);
  • ежегодная индексация з/п + надбавка за выслугу лет.
  • чай, кофе и другие «плюшки»

Так же рассматриваем кандидатов из других регионов, все условия (проживание и т.д.) обсуждаются отдельно.

Ключевые навыки

Понимание принципов работы систем gps, глонасс и gsm-сетей
Понимание основ радиотехники и электроники
Понимание основ сетевых технологий, опыт администрирования сервисов на базе ос windows/linux
Опыт написания технической и/или пользовательской документации
Коммуникабельность
Грамотная письменная и устная речь
Умение работать с большим объемом информации
Стрессоустойчивость
Ответственность и исполнительность

Адрес

Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 153

Контактная информация

ГТК Групп

Сайт: gtc-spb.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 07.07.2024 в г. Санкт-Петербург.

Похожие вакансии

#

Санкт-Петербург

Полный день

Подробное описание

5 августа

#

Санкт-Петербург

Удаленная работа

Подробное описание

13 августа