от 41 000 до 55 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
Нет опыта
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Обязанности:
· Прием и обработка обращений пользователей (по телефону, через портал самообслуживания).
· Регистрация обращений.
· Отслеживание появления новых событий в системах Service Desk.
· Решение обращений на уровне компетенций первой линии.
· Решение обращений при помощи статей Базы Знаний.
· Маршрутизация обращений на вышестоящие линии поддержки.
· Мониторинг сервисов заказчика.
Требования:
· Грамотная устная и письменная речь.
· Умение четко и лаконично излагать свои мысли.
· Умение пользоваться поиском в сети Интернет.
· Способность быстро обучаться.
· Приветливость, коммуникабельность‚ честность, позитивный настрой.
Является преимуществом:
· Базовые знания в области Информационных технологий, понимание ИТ-терминов.
Условия:
· Удаленная работа из дома.
· График работы - 5/2 по 8 часов с 9:00 до 18:00 по Московскому времени.
· Официальное трудоустройство.
· Ежегодная индексация заработной платы.
· Надбавка к заработной плате за каждый полный отработанный год в размере 3%.
· Предусмотрена система мотивации для сотрудников.
· Обучение.
· Карьерный рост.
Ключевые навыки
Контактная информация
ВИМ-ИНЖ
Сайт: vim2b.com
Почта: не указана
Вакансия опубликована 07.07.2024 в г. Казань.
Похожие вакансии
Не указана
Казань
Полный день
Подробное описание
25 октября
Не указана
Казань
Яшьлек (Юность)
Полный день
Подробное описание
2 августа
от 45 000 до 50 000 ₽
Казань
Полный день
Подробное описание
16 ноября