Обязанности:

Приём входящих звонков и обработка заявок в системе Service Desk;
Поддержка пользователей (организация доступов к ресурсам, консультации по заявкам, проблемам, сбоям и т.д.);
Поиск и устранение проблем и неисправностей с оборудованием и ПО;
Участие в IT проектах;

Требования:

Желание работать с клиентами и помогать им.
Коммуникативные навыки.
Грамотная разговорная речь.
Понимание основ системного администрирования, диагностика неполадок.
Опыт работы в сервисной компании, удаленной поддержки пользователей будет плюсом.

Условия:

Специалист технической поддержки