Обязанности:

Приём и обработка обращений пользователей.
Ведение базы данных обращений, учёт выполненных работ.
Техническая поддержка пользователей (1 линия: софт, железо, сеть, общие вопросы по использованию 1С) по телефону и на рабочем месте; эскалация заявок на 2 линию;
Сборка, диагностика, модульный ремонт компьютерного оборудования и оргтехники. Установка и замена техники у пользователей.;
Учет и замена расходных материалов для компьютерного оборудования и оргтехники;
Развертывание/перемещение/сворачивание рабочих мест сотрудников;
Помощь группе системного-сетевого администрирования.
Проведение инвентаризационных работ.

Требования:

Умение внятно излагать свои мысли. Грамотная речь. Опрятный внешний вид;
Хорошие знания клиентской ОС Windows 10, Windows 7;
Уверенное знание офисного пакета MS Office;
Общие знания принципов функционирования локальных сетей;
Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки или системного администратора не менее 1 года;
Базовые знания: Active Directory, групповые политики, Linux - будут плюсом;
Английский язык не требуется для работы, но будет преимуществом;
Умение составлять инструкции доступным для пользователя языком, умение следовать инструкциям.

Условия:

Оформление в полном соответствии с законодательством РФ;
Стабильная белая заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц. Квартальные премии по результатам работы;
График работы 5/2;
корпоративные: столовая(50% скидка), тренажерный зал, медсанчасть, ДМС после испытательного срока;
место работы: Москва, ул. Нижняя Сыромятническая , д 11 (метро Курская/Чкаловская, выход к пригородным поездам -10 минут пешком).
отсрочка от частичной мобилизации-для военнообязанных.

Специалист технической поддержки