Ведущий инженер эксплуатации / Инженер технической поддержки (L2)

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Вам предстоит поддержка нескольких продуктов "Голосового Антифрода", а именно:

• Взаимодействие с L1/L3 уровнями технической поддержки;
• Обеспечение подержки операторов для решений для операторов;
• Обеспечение поддержки бизнес-пользователей для решений для бизнеса;
• Реагирование на инциденты;
• Решение инцидентов связанных с работой систем;
• Изучение функциональности существующих информационных систем и приложений саморазвитие и обучение новых технологиям и языкам программирования.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

• От 3 лет опыта работы в должности инженера эксплуатации / L2-уровня поддержки
• Опыт поддержки высоконагруженных бизнес-приложений
• Владение навыками решения технических проблем: анализ логов и метрик
• Способность находить причины проблем в распределенных системах
• Опыт работы с Linux / Unix-подобными операционными системами
• Знание реляционных баз данных и SQL
• Опыт работы с системами мониторинга, такими как Grafana
• Хорошие коммуникативные навыки

Пожелания:

• Знакомство с Docker
• Знакомство с Redis и Kafka

Будет плюсом:

• Опыт работы с Kubernetes
• Знание аутентификационных и авторизационных систем: LDAP, ActiveDirectory
• Опыт работы минимум с одним из скриптовых языков

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
• Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
• Служебную сотовую связь.