Менеджер по обучению клиентов ( IT компания - в офис )

от 70 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

ЮМА-Девелопмент

г. Санкт-Петербург

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Компания "ЮМА-Девелопмент" работает на рынке разработки программного обеспечения для автоматизации ресторанного бизнеса и торговли уже более 18 лет. В настоящее время наш ключевой продукт — комплексная система автоматизации ресторанного бизнеса YUMA, которую уже оценили самые проактивные рестораны всех типов, форматов и масштабов в России, Европе, США, Австралии, Индии, ОАЭ, ЮАР и еще ряде стран мира. Мы рады предложить вам присоединиться к команде создателей трендов ресторанной автоматизации!


Обязанности:

Наши клиенты пользуются готовой базой знаний по работе с программой для ресторанов. Ваша задача - помогать клиентам на консультациях по телефону в решении вопросов, возникших после прохождения клиентами самостоятельного изучения программы.

Работе с программой мы обучаем, и если для вас сфера ресторанного бизнеса новая - не переживайте! Всему научим.

В основные обязанности входит:

  • помощь в решении вопросов, возникающих у клиентов в начале работы с системой

  • организация взаимодействия с техническим подразделением, отслеживание статусов решения технических вопросов клиентов, предоставление клиентам обратной связи

Требования:

  • клиентоориентированность

  • обучаемость

  • ответственность

  • мы приветствуем опытных кандидатов, однако наличие опыта на аналогичной позиции не является обязательным, т.к. принципам работы и продукту мы обучаем сами

  • знание ПК на уровне продвинутого пользователя Office, Skype, Zoom. В процессе работы вам также понадобятся навыки (или быстрое освоение) AnyDesk, Atlassian Jira

  • приветствуется знание английского языка на уровне intermediate

  • грамотность устной и письменной речи

  • любознательность и дружелюбие

  • самостоятельность

Условия:

  • Молодой энергичный коллектив, комфортная психологическая обстановка, атмосфера командного духа и общей цели

  • Видовой офис класса А в центре города

  • Трудоустройство по ТК

  • Доход складывается из оклада и премии: стартовый оклад 50 000 руб. + kpi

  • Возможность карьерного роста в современной динамичной IT-компании

  • Испытательный срок: 2 месяца

Ключевые навыки

Работа в команде
Обучение и развитие
Деловое общение
Умение работать в команде
Деловая переписка
Оценка потребностей клиентов
Клиентоориентированность
Тайм-менеджмент
Мотивация персонала
Графические редакторы

Адрес

Санкт-Петербург, Выборгская набережная, 61

Контактная информация

ЮМА-Девелопмент

Сайт: yumapos.ru

Почта: sales@yumapos.ru

Вакансия опубликована 07.07.2024 в г. Санкт-Петербург.

Похожие вакансии

#

Санкт-Петербург

Полный день

Подробное описание

7 июля

#

Санкт-Петербург

Полный день

Подробное описание

7 августа

#

Санкт-Петербург

Полный день

Подробное описание

21 августа