Ведущий менеджер по сопровождению клиентов (Key Account Manager) в IT-компанию

Мы создали революционный Продукт для управления программами клиентской лояльности, чтобы сделать бизнес максимально клиентоориентированным.
Мы помогаем бизнесу растить прибыль и делать своих Клиентов счастливыми.
Мы заботимся об экологии и щедро делимся своим опытом с миром.
Сейчас мы активно растем и приглашаем тебя присоединиться к нашей Команде!

Обязанности:

- Сопровождение текущей базы клиентов на протяжении действия лицензии на сервис;
- Обучение клиентов работе в сервисе, помощь в настройке инструментов (в основном онлайн встречи, крайне редко офлайн, только для Московских клиентов вблизи офиса);
- Осуществление продлений и допродаж текущей базе, которые помогают бизнесу достичь еще больших результатов от работы с сервисом;
- Работа с возражениями;
- Деловая переписка (прием, составление, отправка писем по e-mail, переписка в чате What'sApp, Telegram);
- Ведение отчетности.

- Умение работать в Bitrix24;
- Опытный пользователь ПК;
- Высокие коммуникативные навыки;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение работать в режиме многозадачности
- Опыт работы в сфере Horeca и продажах будет вашим преимуществом

- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, полностью белая ЗП;
- График работы с 8:30 до 17:00 5/2;
- Понятная и прозрачная система мотивации (оклад + KPI);
- Обучение и ввод в должность;
- Все преимущества работы в аккредитованной IT компании (льготная ипотека, отсрочка от мобилизации)
- Офис в центре Москвы;
- Молодой и дружный коллектив;
- Крутой Продукт, который приносит пользу и счастье Бизнесу))))