Островок — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.
Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.

Мы ищем опытного проектного менеджера с аналитическим опытом в команду Operations.

Основные задачи на позиции:

Ведение проектов, направленных на оптимизацию и повышение эффективности процессов и инструментов, которые ежедневно используют сотрудники при обработке обращений от клиентов;
Регулярная коммуникация с тимлидерами и супервайзерами команд Операционного департамента по проектам и задачам оптимизации и автоматизации рабочих процессов линейных сотрудников Операционного департамента;
Распределение задач и контроль за соблюдением сроков;
Ведение и своевременное предоставление документации по всем проектам и вовлеченных в них процессам;
Взаимодействие с другими департаментами (Product, Analytics, Operations, CRM, etc.) по вопросам ведения проектов, постановки задач и согласования сроков их разработки и разграничения зон ответственности;
Планирование и распределение нагрузки по ключевым проектам для своевременного выполнения операционного плана по проектам;
Понимание всех процессов и специфик всех команд Операционного департамента;
Своевременное написание и предоставление отчетности по ключевым метрикам уже запущенных проектов по автоматизации процессов операционного департамента.

Мы ожидаем, что у тебя есть

Обязательно:

Опыт работы на позиции Project manager (обучение и курсовые проекты не считаются)
Опыт взаимодействие с командой разработки (со стороны заказчика или в составе проектной команды)
Опыт работы с процессами команд, работающих с коммерцией (поддержка, коммерция, и т.п.)
Навыки работы с тасктрекингом, рисковой аналитикой и проектным планированием (в том числе бюджетным).
Знание английского языка не ниже Upper-Intermediate;
Высокие навыки коммуникации и аргументации.

Будет преимуществом:

Понимание специфики Travel индустрии;
Умение работать с информацией, анализировать данные (выгрузки, сводные таблицы, базовый sql) и делать выводы;
Умение работать в режиме многозадачности;
Опыт работы в CRM системах;
Желание расти и развиваться.

Мы предлагаем:

Возможность удаленной работы из любой точки мира;
5/2 с гибким стартом — можешь начинать работать в комфортное для тебя время;
Обучение: если ты хочешь выступать на конференциях, семинарах, или тренингах — поможем всё организовать;
ДМС;
корпоративный английский, а также скидки на SkyEng;
Корпоративные скидки на отели и другие наши продукты по всему миру.

Откликайся на вакансию - и тебе сразу напишет наш HRbot в WhatsApp и по итогам общения запишет на интервью! Пожалуйста, убедись, что на указанный в hh.ru номер телефона зарегистрирован WhatsApp.

Ждем тебя в нашей команде!

Project manager