Менеджер по работе с клиентами / Key Account Manager

МИРК – самый большой институт дополнительного образования и развития компетенций в России, который помогает кадровикам, HR специалистам и директорам компаний разного масштаба решить задачи по всем вопросам кадрового делопроизводства и управления персоналом.

Более 10 000 благодарных клиентов, которые системно обучаются, среди них: РЖД, Группа компаний ПИК, Тинькофф, Сбербанк, Билайн, Volvo, ГазпромНефть, X5 Retail Group и другие.

Наша ближайшая цель – увеличение продаж курсов и образовательных продуктов в регионах и для этого в нашу команду нужен старший куратор онлайн-курсов со знанием дела, который сможет выстроить эффективную работу с учениками.

Обязанности:

• Сопровождение и развитие текущего портфеля клиентов;
• Выявлять потребности клиента, демонстрировать ценности предлагаемых услуг
• Консультации, поддержка и развитие клиентов (up-sale, cross-sale);
• Координация и контроль заполнения данных в CRM;
• Ведение отчетности и документооборота;
• Активное кросс-функциональное взаимодействие с другими отделами компании;
• Поиск новых нестандартных решений и новых возможностей.

• Опыт работы в клиентском сопровождении (или в продажах) от 2х лет – b2c и b2b;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Высшее образование;
• Уверенный пользователь ПК (Google документы);
• Готовность работать в многозадачности;

Важные качества:

• Способность работать в режиме многозадачности и быстро переключаться с одного задания на другое;
• Способность генерировать идеи и находить нестандартные решения;
• Способность найти подход к любому клиенту;

• Доход от 90 000​​​​​​​ руб.
• Стабильные выплаты без задержек
• Работа в офисе класса А в БЦ “NEO GEO” (м. Калужская)
• Оформление по трудовому договору
• Испытательный срок – 3 месяца
• Прохождение курсов за счёт компании
• Корпоративы в Москве за счёт компании
• График работы: 5/2 (пн-пт), 8:00-17:00 или 9:00-18:00

p.s. Резюме с сопроводительным письмом рассматриваются в первую очередь.