Инженер службы технической поддержки

- администрирование информационных систем (спутниковый мониторинг транспорта, Wialon);

- информационно-консультационное сопровождение пользователей;

- работа в заявочной системе (выполнение обращений в установленные сроки; 1C, Creatio);

- формирование аналитических отчетов (стандартные по расписанию и разовые по необходимости);

- тестирование программного обеспечения, обновлений;

- обучение пользователей (преимущественно онлайн);

- взаимодействие со службой поддержки разработчика программного обеспечения;

- разработка инструкций по работе в информационной системе.

уверенное владение ПК, знание MS Office (Word, Excel).

Дополнительным преимуществом будет:

- знание пакетов программ MS Power BI, PowerPoint, Visio;

- навыки системного администрирования;