Senior аккаунт-менеджер / Account Group Head

Привет :)

Мы - Programmatica.сom, платформа, которая уже более 8 лет создает технологические решения для рекламной индустрии. Являемся резидентом Сколково.

Основная цель работы нашей платформы - помочь сократить маркетинговые расходы на привлечение клиентов, увеличить продажи и узнаваемость бренда.

Простыми словами: мы делаем цифровую рекламу более персонализированной и релевантной для пользователей, а также более эффективной и результативной для маркетологов.

За нашими плечами более 10 000 проведенных рекламных кампаний в различных отраслях: финансы, недвижимость, фарма, авто, FMCG.

Среди наших клиентов множество крупных брендов: Сбер, Авиакомпания Россия, Daimler, Альфа-Банк, ЛЕНТА, LADA, Wolford, Hankook и др.

Мы в поиске Руководителя группы клиентского сервиса (Group Head) с богатым опытом работы с клиентами и навыками развития команды.

Какие задачи тебя ждут:

• Ведение ключевых клиентов

• Курирование текущих рекламных кампаний команды

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса: поддерживать стандарты обслуживания, мониторить удовлетворенность, помогать решать спорные моменты

• Руководство командой из 4 аккаунтов различных грейдов

• Развитие команды: адаптация, обучение, мотивация, контроль, распределение нагрузки

• Организация работы с целью выполнения плановых показателей (KPI) - Upsale, улучшать NPS, выстраивать долгосрочные и стратегически выгодные для всех участников процесса взаимоотношения

• Выстраивание и оптимизация рабочих процессов

Что мы ждем:

• Опыт работы в области programmatic

• Работа с клиентами в digital сфере не менее 3х лет

• Навыки управления командой

• Уверенные знания каналов performance-маркетинга и медийных размещений

• Практика медиапланирования с учетом конкретных KPI и понимание влияния каждого канала рекламы на продажи

• Владение методами и инструментами для анализа данных и мониторинга проектов, включая использование аналитических платформ и инструментов

• Знание условий законодательства по маркировке и отчетности ОРД

• Опыт Upsale и развития клиентов

У тебя нет опыта работы Group Head, но есть уверенные знания и стремление к развитию и росту в этом направлении? Мы с удовольствием рассмотрим твое резюме!

Что мы предлагаем:

• Желаемый уровень заработной платы, обеспечивающий ваш комфорт и мотивацию - обсуждаем по результатам интервью

• Официальное оформление в IT-аккредитованную компанию

• Офисный формат - на время испытательного срока. Далее - гибридный график

• Гибкое начало рабочего дня, с 10.00 или с 11.00 по мск

• Регулярное повышение квалификации. Внешнее и внутреннее обучение от наших партнеров. Посещение профессиональных конференций

• Вертикальный и горизонтальный карьерный рост

Наши этапы отбора:

1. Интервью с HR

2. Интервью с руководителем

3. Оффер

Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая воплощает революционные изменения!