Специалист по обучению сервису

В связи с расширением штата приглашаем специалиста по обучению сервису/ полевого тренера в команду отдела обучения ресторанов Gagawa

Обязанности:

1. Обучение персонала ресторанов: адаптация новичков + развитие опытных сотрудников;
2. Выявление потребностей в обучении,
3. Корректировка учебных программ и тренингов по операционной тематике, актуализация учебных материалов;
4. Проведение тренингов по сервису, продажам, продукту, операционным стандартам;
5. Пост тренинговое сопровождение, обратная связь по обучению персонала с предоставлением отчетов, контроль обученности;
6. Участие в оценке сотрудников ресторанов и в плановой аттестации;
7. Разработка тестов для проверки знаний и анализ результатов тестирования;
8. Участие в проектах HR отдела.

Требования:

• Опыт в качестве полевого тренера / специалиста по обучению сервису от 1 года
• Опыт работы в ресторане с полным циклом сервиса обязателен
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение объяснять и убеждать
• Умение найти подход к любому человеку
• Навыки анализа и администрирования процессов
• Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
• Готовность к разъездному характеру работы
• Готовность к непродолжительным командировкам (крупные города РФ)

Условия:

• ЗП обсуждается с успешным кандидатом

• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00
• Бесплатное питание в ресторанах