от 103 500 до 103 500 ₽ до вычета налогов
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Рассматривать рекламации по мебели, поступающие от клиентов – юридических лиц и клиентов – физических лиц (розница, маркетплейсы);
Проверять наличие в письме от клиента информации необходимой для принятия решения;
Регистрировать и вести учет рекламаций в 1С, отправлять рекламации на производство, склады и сторонним поставщикам;
Отправлять уведомления клиентам по этапам обработки рекламации;
Контролировать сроки замены по рекламациям с производства;
Общаться с клиентами по рекламационным вопросам по телефону и электронной почте;
Подготавливать официальные ответы по отказным рекламациям;
Выявлять и анализировать причины возникновения рекламаций.
Опыт работы в службах по работе с претензиями/рекламациями в мебельной отрасли ОБЯЗАТЕЛЕН.
Навык работы с 1С, MS-Office;
Умение работать с большим объемом данных. Готовить отчетность по результатам процессов
Продвинутый пользователь Excel.
Высшее образование.
Клиентоориентированность.
Ключевые навыки
Адрес
деревня Зайцево, Кокошкинское шоссе, 12с2
Контактная информация
Сведста
Сайт: goodlakk.ru
Почта: не указана
Вакансия опубликована 08.07.2024 в г. Одинцово.
Похожие вакансии
Одинцово
Удаленная работа
Подробное описание
8 июля
от 90 000 до 130 000 ₽
Одинцово
Полный день
Подробное описание
27 июля