Менеджер интернет-магазина/Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)

Уважаемые соискатели, меня зовут Гудкова Елена Валерьевна - руководитель отдела по подбору персонала. Рады приветствовать Вас и ждем Ваших звонков и откликов на вакансию. Наши специалисты ответят на Ваши вопросы, согласуют удобное время проведения встречи! Команда компании - это лучшие профессионалы своего дела. Откликайтесь и станете ее частью!

Ищем талантливых менеджеров по работе с клиентами со знанием ассортимента строительных и отделочных материалов.

Вакансия открыта в связи с тем, что компания взяла курс на модернизацию и энергичный рост. Большое количество входящего потока заявок клиентов, заинтересованных в приобретении материалов.

Компания «ГЛАВСНАБ» это:

• интернет-гипермаркет glavsnab.net с более 200 000 sku материалов для строительства и ремонта;
• головной офис, шоу-рум и собственный складской комплекс на одной территории;
• филиал в г.Самара и поставки по приволжскому федеральному округу;
• собственный транспорт от 1.5 до 20тн и доставка по всей России;
• многолетний опыт и репутация на рынке строительно-отделочных материалов;
• широкий охват рынка продаж: физические лица, В2В сектор, строительные и объектные площадки;
• дружный коллектив и команда единомышленников;
• бонусы для клиентов.

Функционал:

• Прием и обработка входящего потока заявок, занесение их в базу 1С;
• Консультирование по ассортименту, цене, наличию продукции на складе и сроках поступления отсутствующих товаров;
• Выявление потребностей клиентов;
• Оперативное выставление счетов, коммерческих предложений;
• Работа в CRM, 1C предприятие 8.3, MC Office.
• Удержание клиентов, ведение переговоров с ними, выстраивание долгосрочных деловых отношений;
• Взаимодействие с подразделениями компании: снабжение, склад, логистика и др.;
• Контроль состояния заказов/поставок;
• Постоянное совершенствование знаний и развитие в своей профессии.

Вы нам подходите, если ВЫ:

• ориентируетесь в строительных, отделочных материалах;
• активны, хотите и умеете работать, развиваться и достойно зарабатывать;
• вежливый, настойчивый и позитивный человек;
• отличный переговорщик;
• для достижения успеха в продажах умеете находить общий язык с любым клиентом;
• коммуникабельны, уверенны в себе, внимательны и компетентны;
• самоорганизованы, системны и ответственны во всем;
• для вас привычны многозадачность и стрессоустойчивость;
• в коллективе дружелюбны, оказываете помощь и содействие коллегам;
• общая эрудиция, креатив и творческий подход к решению задач - это про вас.

Обладаете следующими знаниями и навыками:

• умеете грамотно выстраивать разговор по телефону с потенциальным заказчиком;
• ведете активные продажи (техника продаж, матрица потребностей, воронка вопросов, СПИН и др.);
• у вас высшее образование;
• есть опыт продаж строительно-отделочных материалов от 3 лет;
• уверенный пользователь ПК (офисные приложения MS Office: Word, Excel);
• 1C Предприятие 8.3, CRM;
• телефонные переговоры (убедительный диалог).

Мы предлагаем:

• Сменный график работы: 2/2/3/3 (с 8.00 до 20.00);
• Заработная плата без ограничений: фиксированный оклад + KPI до 14% от прибыли личных продаж(прозрачная система начисления бонусов);
• Официальное оформление с первого дня по ТК РФ;
• Карьерный рост: приветствуется инициатива, активность и ответственность;
• Оплачиваемый отпуск, оплата больничных листов согласно ТК;
• Обучение продукту и техникам продаж в процессе работы;
• Наставничество над новым сотрудником;
• Дружный и отзывчивый коллектив профессионалов;
• Удобное расположение: ул.Ивана Франко, д.41 (10 минут пешком от станции МЦД-1 Рабочий Поселок или м.Молодежная).

Уважаемые соискатели, мы заинтересованы в быстром согласовании кандидатуры и выходе на работу! Ждем Ваших откликов!

Убедительная просьба после получения приглашения на телефонное интервью ознакомиться с сайтом компании и её историей.