Сервисная компания, специализирующаяся на установке и обслуживании систем безопасности многоквартирных домов, работает c 2005 года, приглашает на вакансию руководителя клиентского сервиса.

⏰ Первое собеседование проводится по видеосвязи, затем приглашаем в офис.

✅Обязанности:

Прием, обработка и распределение входящих звонков;
Контроль работы сотрудников колл-центра (4), курьеров, мастеров по домофонии;
Взаимодействие с ЖКХ, технической службой и подрядными организациями.
Составление и отправка писем/документов по эл. почте и почтой России.
Работа в Word, таблицах Excel (ввод и сверка данных), работа в программе по приему, учету и контролю заявок.
Урегулирование конфликтных ситуаций с жильцами.
Прием жильцов, предоставление интересующей информации, выдача домофонных ключей.
Поддержание жизнедеятельности офиса.

✅Условия:

Официальное оформление по ТК, испытательный срок 3 мес.
График 5/2 с 10:00 до 19:00.
Зарплата оклад 80-100 тыс. руб. на руки по итогам собеседования.
Офис 5 минут ходьбы от м. Московские ворота.
Карьерный рост.

✅Что требуется от вас:

Опыт в сервисных службах от 2 лет на позициях старшего специалиста.
Среднее специальное образование.

Рассматриваем с опытом: старший специалист сервисного отдела, помощник руководителя, администратор офиса, руководитель сервисной службы.

Старший менеджер клиентской службы