Менеджер службы клиентского сервиса

Новосибирский завод бытовой химии (НЗБХ) – производственно-торговая компания с 27-летней историей.

НЗБХ производит стиральные порошки, жидкие моющие средства и другую бытовую химию, постоянно растет и развивается. Мы открываем новые производства, расширяем рынки и каналы сбыта в РФ и странах СНГ, увеличиваем объемы продаж.

Успех НЗБХ заключается в слаженной командной работе, наши сотрудники – это особенная ценность и гордость Компании.

В связи с открытием новой вакансии приглашаем в нашу команду продаж Менеджера службы клиентского сервиса

Обязанности должности:

1. Работа с заказами:

• Вносить заказы в 1С;
• Вносить данные о заказах и товарах (срок годности, количество и т.п.) на маркетплейсы;
• Согласовывать и корректировать заказ в 1С для своевременной отгрузки клиенту;
• Согласовывать отгрузки товара клиенту.

2. Работа с документами:

• Подготавливать договоры, дополнительные соглашения, спецификации, приложения, протоколы разногласий, отправлять документы клиенту;
• Сдавать оригиналы документов (договоры, доверенности, акты сверок, УПД, курьерские услуги и пр.) в бухгалтерию;
• Предоставлять учредительные документы Компании и иную информацию по запросу клиента;
• Оформлять документы в ЭДО, EDI.

3. Работа с образцами продукции:

• Обеспечивать наличие необходимых образцов в офисе на выставочном стенде;
• Отправлять клиентам образцы продукции;

4. Работа с контрагентами:

• Предоставлять данные о планируемых заказах (отчет о планируемых продажах);
• Поддерживать информацию о клиенте в 1С в актуальном состоянии.

Требования:

• Опыт работы в должностях: Оператор, Специалист по поддержке продаж, Специалист по документообороту, Помощник менеджера и т.п.;
• Опыт работы с документами/договорами и системами (1С, CRM) от 2-х лет;
• Уверенный пользователь Excel;
• Ориентация на клиента, развитые коммуникационные навыки, оперативность.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ, социальные гарантии;
• Стабильную и полностью белую з/п без задержек;
• Оплата труда: оклад + ежемесячная премия;
• Компенсация за питание и транспортные расходы;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Дружную и профессиональную команду - мы работаем на единый результат, мы помогаем друг другу в достижении целей и задач;
• Обучение и наставничество в процессе работы;
• Возможность развития и карьерного роста;
• Корпоративные мероприятия;
• Дизайнерский офис в 5-ти минутах ходьбы от м. Студенческая.