В департаменте маркетинга и электронной коммерции открыта вакансия CRM-менеджера. Позиция CEO-2
Маркетинг компании Связь.ON - это 5 основных направлений: бренд- и маркетинговые коммуникации, электронная коммерция, CRM-маркетинг и лояльность, управление цифровыми продуктами, UA и привлечение трафика.
Мы ценим проактивную позицию, открытость и доброжелательность, профессиональное отношение к задачам компании.
Ищем на эту роль целеустремленного, самостоятельного и внимательного к деталям человека, который будет отвечать за построение архитектуры взаимодействия с привлеченными клиентами.
Обязанности:
- Построение системы CRM-маркетинга и программы лояльности используя ресурс агентств, выстраивание архитектуры и логики системы совместно с R’n’D, инфраструктурой, маркетингом и коммерческими подразделениями для ритейла и электронной коммерции (Ключевые каналы: E-mail–маркетинг, SMS, push-уведомления, мессенджеры);
- Построение системы триггерных коммуникаций, регулярных рассылок, активаций и спецофферов;
- Статистика, аналитика, подсчет ROI коммуникаций;
- Проведение A/B/n тестирований, проверка гипотез, валидация результатов;
- Поиск точек роста для улучшения CRM-коммуникаций;
- Работа с креативной командой, разработчиками, агентствами (постановка задач, контроль качества и сроков);
- Работа над проектом персонализации исходящей коммуникации в каналах CRM;
- Сегментирование базы, построение работающих когорт;
Требования:
- Высшее образование (желательно математическое или маркетинговое);
- Опыт работы от 2-х лет на позиции CRM-менеджера, аналитика, менеджера по лояльности;
- Опыт работы с ключевыми системами рынка CRM и loyalty (Mindbox, Retailrocket как плюс);
- Умение настраивать CRM (самостоятельно, при помощи агентства), вести триггерные цепочки;
- Опыт работы с омни-канальными рассылками, настройками акций;
- Аналитический склад ума, умение анализировать большой объем информации, уверенные знания ключевых аналитических систем;
- Понимание ключевых принципов анализа и оптимизации воронки продаж в ритейл/e-com;
- Опыт работы с БД (SQL-запросы) как плюс;
- Проактивный подход, самостоятельность.
Условия:
- График понедельник – пятница, гибридный или офисный формат работы (город Москва, улица Большая Ордынка, дом 44, строение 4);
- Высокий уровень оплаты труда, обсуждается индивидуально с успешным кандидатом;
- Оформление по ТК РФ (отпуск, больничный) + соцпакет;
- Сложные и интересные задачи, большие возможности роста внутри компании.