Специалист отдела контроля качества

Компания "Сбрось долг" специализируется на оказании услуг по списанию кредитных и иных долгов на основе Федерального закона о банкротстве граждан (Федеральный закон №-127 «О несостоятельности (банкротстве)»).

Основатели компании - Сергей Стороженко и Александр Мазаев имеют более чем 10 летний опыт в банкротстве, компания под нашим руководством не раз попадала в рейтинг Право-300 лучших компаний по банкротству! Мы ведем youtube и telegram канал “оСторожность в бизнесе”, регулярно выступаем в среде предпринимателей и сами учимся у лучших экспертов : Михаила Гребенюка, Игоря Манна, Александра Фридмана и других. Затем применяем все самые лучшие бизнес-практики в нашей компании. Мы выстроили системную компанию , где каждый наш коллега четко знает свою работу и зону ответственности.

С момента основания в 2015 году мы помогли нашим клиентам списать более 13 миллиардов рублей и не проиграли ни одного дела. Мы гордимся своей репутацией надежного партнера, защищающего права физических лиц и предпринимателей перед банками, коллекторами и другими организациями.

Наша большая цель - занять 30% рынка и помогать каждому третьему россиянину списать долги и начать новую жизнь!

Почему открыта вакансия:

Мы активно растем и расширяемся, поэтому наша цель — привлечь талантливых и амбициозных профессионалов, чтобы укрепить нашу команду и продолжать достигать высоких результатов.

Чем предстоит заниматься:

• Регулярно отслеживать и оценивать работу сотрудников отдела продаж, используя установленные стандарты и метрики

• Проводить прослушивание и анализ телефонных разговоров и других коммуникаций с клиентами для оценки качества обслуживания

• Собирать и анализировать данные о производительности сотрудников, выявлять слабые места и области для улучшения

• Составлять отчеты о качестве работы сотрудников и предоставлять их руководству

• Предоставлять конструктивную обратную связь сотрудникам отдела продаж по результатам их работы

• Связываться с клиентами и проводить контроль качества предоставляемых услуг

• Выявлять и анализировать причины возникновения проблем в работе сотрудников

Что вам поможет в работе:

• Работа в CRM БИТРИКС24, с телефонией

• Работа с гугл таблицами

• Внимание к деталям: умение фокусироваться и видеть точечные недочеты.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат;

• Премии за перевыполнение планов и выдающиеся достижения

• Своевременная оплата труда, 2 раза в месяц без задержек;

• Активна корпоративная культура, награждение сотрудников за лучшие результаты (демотивации нет), корпоративы и мероприятия;

• Путешествия за счет компании в лучшие места мира для самых эффективных сотрудников;

• График работы: с 10:00 до 19:00;

• Работа в дружном коллективе с лояльным руководством;