Сервис-менеджер, ИТ-инфраструктура
Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Обязанности:
- Управление услугами по вычислительной ИТ – инфраструктуре сквозь структурные подразделения (инсорсинг) и подрядчиков (аутсорсинг);
- Контроль работы и руководство группами поддержки вычислительной ИТ – инфраструктуры (вендоры/аутсорсеры/инсорсеры) в рамках процессов управления для поддержания согласованного уровня качества услуг;
- Контроль выполнения плановых работ по вычислительной ИТ – инфраструктуре;
- Работа с эскалациями;
- Разработка и контроль исполнения мероприятий по повышению уровня качества услуг;
- Оптимизация текущих и организация новых эффективных и рациональных процессов управления IT сервисами (на основе методологии ITIL/ITSM);
- Участие в организации процессов внедрения и поддержки сервисов;
- Участие в актуализации и разработке регламентной и технической документации.
- Мониторинг процесса исполнения государственных контрактов (эксплуатация и развитие вычислительной ИТ – инфраструктуры);
- Ведение плана-графика государственных контрактов (расчет порядка и плановых дат предоставления документов, контроль и мониторинг их исполнения);
- Проверка оформления отчетных и прочих документов, подтверждающих выполнение работ, оказание услуг, поставку товаров по администрируемым контрактам;
- Осуществление постоянного контроля за соблюдением сроков выполнения контрактных обязательств;
- Выявление рисков неисполнения, нарушения сроков исполнения контрактных обязательств;
- Подготовка отчетных и аналитических материалов по исполнению государственных контрактов;
- Подготовка экспертных заключений по государственным контрактам;
- Ведение деловой переписки (составление служебных записок, писем и т.п ).
Требования:
- Высшее техническое образование;
- Отличные коммуникативные навыки;
- Опыт работы в области информационных технологий – от 1 года;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Отличные знания ITIL / ITSM;
- Наличие опыта сопровождения сервисных проектов крупных заказчиков со сложной организационной структурой;
- Наличие опыта работы в системах Service Desk корпоративного уровня;
- Понимание основ современной вычислительной ИТ-инфраструктуры (из каких компонентов состоит ИТ-инфраструктура центров обработки данных (сети передачи данных, сети хранения данных, серверное оборудование, системы хранения данных, системы резервного копирования, платформы виртуализации, операционные системы и системные сервисы и т.д.) и как они взаимодействуют между собой);
- Понимание основ формирования проектной и технической документации
- Знание нормативных правовых актов и основ ведения документооборота в организации;
- Приветствуется опыт работы с государственными контрактами.
Условия:
- Официальное трудоустройство, полное соблюдение ТК РФ;
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45;
- Комфортный офис (м. Кожуховская);
- Ежегодный оплачиваемый отпуск 36 календарных дней;
- Конкурентоспособная стабильная заработная плата, окончательное предложение по заработной плате устанавливается по результатам собеседования;
- Отсутствие строгого дресс-кода.
Адрес
Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 16с1
Контактная информация
ФКУ Центр по обеспечению деятельности Казначейства России
Сайт: roskazna.ru
Почта: не указана
Вакансия опубликована 08.07.2024 в г. Москва.