Управление клиентского сервиса - это команда из 1300 человек, которая ежедневно заботится о клиентах. Ежегодно количество обращений в наш саппорт увеличивается на 10%, и каждый месяц мы решаем 500 тысяч вопросов.

В HR-команду клиентской поддержки мы ищем менеджера по подбору персонала.

Про задачи

Основной фокус – подбор. Нужно найти, оценить и вывести на работу тех самых людей, которые будут помогать нашим клиентам в решении вопросов.
Проектные задачи. Таких задач много, у вас будет возможность выбрать интересные лично для вас. Оптимизировать методологию поиска и оценки, проработать профиль компетенций для новичков, создать прозрачную аналитику в подборе. Или вы сами увидите и поймете, как можно оптимизировать процесс, чтобы он работал быстрее и качественнее.

Что поможет вам состояться в этой роли

Опыт в подборе на массовые позиции. Вы владеете базовыми инструментами в поиске и оценке, умеете проводить телефонные интервью и онлайн-собеседования.
Любопытство. Вам нравится узнавать новые тренды и использовать их в работе.
Вы любите людей. Вам ценно, что все они разные и от этого интересные:)
Вы несете ответственность за свои действия и понимаете, как ваша работа влияет на результаты бизнеса в целом.

Почему вам с нами будет интересно

Быстрый результат. Ежемесячно закрываете много вакансий и сразу видите, как помогаете подразделению в решении бизнес-задач, как кандидаты из новичков превращаются в экспертов и руководителей.
Надежная и компетентная команда. Мы работаем по стратегии win-win, поддержка команды будет в каждой задаче. Умеем слушать и слышать. Быстро реагируем на изменения.
Профессиональное развитие. Мы следим за всеми новинками в HR-индустрии, а в некоторых являемся и первопроходцами. У нас есть внутреннее секретное сообщество, где мы делимся знаниями и прокачиваем друг друга.
Удобный для вас формат работы. Работайте из дома или из офиса.
Корпоративную жизнь в том формате, который вам комфортен. У нас есть спортивные и творческие мероприятия, онлайн- и офлайн-активности.

Менеджер по подбору персонала