Главный специалист сопровождения прикладного ПО

Ключевые задачи:

• Cопровождение в качестве 2+ линии поддержки банковской системы по обслуживанию гособоронзаказа
• Решение инцидентов пользователей в рамках сопровождаемого процесса
• Осуществление необходимых настроек программного обеспечения в рамках системы
• Обновление/создание эксплуатационной документации для сопровождения и пользователей
• Обеспечение непрерывности работы функционала сопровождаемого процесса
• Взаимодействие с подразделениями Банка и разработчиками программных комплексов по вопросам сопровождения процесса в зоне ответственности подразделения
• Оказание консультаций пользователям и ИТ-специалистам по вопросам возникновения ошибок в интеграционных процессах
• Активное участие в построении работы сопровождаемого процесса в рамках импортозамещения
• Мониторинг и устранение проблем в зоне ответственности подразделения

Что важно для нас:

• Понимание принципов работы сопровождения (общение с пользователями, соблюдение тайминга обработки инцидентов, участие в проведении работ по системе)
• Умение разбираться в интеграционных процессах как самостоятельно, так и с помощью сопроводительной документации
• Знания и навыки написания SQL-запросов средней степени сложности
• Знание принципов разбора логов разного уровня
• Опыт работы с любым прикладным программным обеспечением, в особенности с любыми банковскими АБС, ДБО, ЛК
• Желателен опыт использования в работе стека ELK и OpenSource решений
• Желателен опыт работы с WEB-сервисами (WSDL, XML, XSD, XSLT)
• Будет плюсом знание и опыт использования Java, nGate
• Будет плюсом понимание архитектуры Банковских систем (клиент-серверная архитектура, микросервисная архитектура)
• Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде, личная мотивация и желание развиваться в профессиональной сфере

Что предлагаем:

• График работы 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт до 16.45)

• Офисный формат работы
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Доплата к отпускному и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная библиотека
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей