Компания F.A.C.C.T. (Fight Against Cybercrime Technologies), российский разработчик технологий для борьбы с киберпреступлениями, приглашает на работу ТЕХНИЧЕСКОГО ПИСАТЕЛЯ.

Мы боремся с киберпреступниками, разрабатывая инновационные решения и проводя углубленные исследования. Наши специалисты создают прорывные технологии и высоконагруженные системы, позволяющие компаниям в России и СНГ выстраивать надежную систему информационной безопасности, предотвращать атаки и останавливать киберинциденты до того, как они нанесут серьезный ущерб.

Хочешь быть частью нашей смелой команды? Присоединяйся к F.A.С.С.T.

ЧТО МЫ #ДЕЛАЕМ:

В нелегком деле борьбы с киберпреступностью ключевую роль играет процесс сохранения и передачи знаний. Наша команда Технических Коммуникаций ищет нового кандидата на роль Технического Писателя для разработки документации и работы с базами знаний передовых продуктов в сфере Информационной Безопасности.

В работе нужно будет разбираться с большим количеством комплексных понятий, распутывать сложные многоступенчатые схемы работы с продуктами и часто переключаться между разными предметными областями. При обработке и написании текстов важно сохранять информативный стиль, соблюдая внутренние стандарты и рекомендации.

Ты станешь частью команды, которая отвечает за создание и поддержку документации в соответствии с потребностями пользователей продукта. Мы постоянно работаем над повышением качества текстов, опираясь на подход разработки документации Diataxis. Результат нашей работы оказывает серьезное влияние на удобство работы пользователей с продуктами и вносит неоценимый вклад в долгосрочный успех доверительных отношений с клиентами.

ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

Написание статей для разделов Концепции и Пошаговые руководства структуры diataxis.
Вычитка текстов, подготовленных другими специалистами.
Взаимодействие с отделами Обучения, Внедрения и Разработки для ревизии документации с точки зрения технической грамотности.
Участие в процессе анализа пользовательского опыта работы с продуктом и помощь в составлении текстов для интерфейса.
Отрисовка блок-схем процессов установки и работы сервисов.

ОТКЛИКАЙСЯ НА ЭТУ ВАКАНСИЮ, ЕСЛИ:

Владеешь грамотной устной и письменной речью.
Обладаешь навыком работы с языком разметки Markdown.
Имеешь аналитический склад ума.
Имеешь практический опыт работы с любой из методологией разработки ПО.
Понимаешь базовые принципы и основы UX/UI.
Уверенно владеешь пакетом офисных приложений Google Docs.
Имеешь навыки работы с GitLab: создание веток, разрешение конфликтов, работа с merge requests.
Стремишься к систематизации знаний и информации, а также имеешь врожденную нетерпимостью к опечаткам в тексте.
Обладаешь продвинутыми знаниями в области компьютерных наук.

ЧТО ЕЩЕ МЫ ЦЕНИМ В НАШЕЙ КОМАНДЕ:

Наличие примеров составленных вами инструкций пользователя и руководств по использованию продуктов в сфере информационной безопасности.
Знание основных принципов информационной безопасности.
Умение работать с графическими редакторами для создания и редактирования изображений и схем - Figma, Draw.io.
Готовность брать на себя ответственность за составление сложных технических схем и детальное исследование.
Знание английского языка на уровне не ниже B2.
Опыт работы с Miro, Jira, Confluence, Slack.

Технический писатель