Аккаунт-менеджер в PR-агентство

Коммуникация с клиентом

- Постоянный контакт, оперативное реагирование на запросы, поддержание хороших отношений, решение конфликтных ситуаций и т.д.;
- Участие в онлайн- и оффлайн-встречах с клиентами;
- Формирование смет по проектам и их защита;
- Создание презентаций по проектам и их защита перед клиентами;
- Предоставление клиентам отчетов о выполнении запросов и сбор обратной связи.

Внутри агентства
- Планирование и согласование планов и сроков работы с командой в соответствии с задчами клиента;

-Контроль выполнения KPI;
- Ведение документации с планами выполнения клиентских запросов, контроль выполнения;

- Постановка задач юристам по разработке и согласованию, редактированию документов;

- Оперативное отслеживание оплат, ведение статуса;

- Участие в проектах агентства;

Имидж агентства

-Обновление презентаций агентства, подготовка новых материалов под задачи;

- Участие в обновлении портфолио агентства на сайте и в социальных сетях;

-Участие в разработке агентского мерча, подарков и т.д. (разработка идеи, постановка задачи дизайнеру, подрядчику, контроль исполнения).

Требования:

• Опыт работы на релевантной позиции от 1 года;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Стрессоустойчивость, дипломатичность, умение работать в команде, умение находить креативный подход к решению задач, навыки организации.