Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд».

«Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Мы уже 14 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей.
У нас более 10 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1300 сотрудников в штате. Входим в топ-2 крупнейших EdTech-компаний в детском сегменте по версии авторитетного отраслевого рейтинга Smart Ranking.

Cейчас мы в поиске CRM-маркетолога.

О команде:

Отдел CRM-маркетинга – это функция внутри маркетинга «Фоксфорда», направленная на личные коммуникации с пользователями. В команде 10+ человек (маркетологи, верстальщики), настроенная CDP для управления всеми каналами и коммуникациями (массовые рассылки и триггеры) и удобная аналитика для быстрого принятия решений. Ключевые инструменты – Mindbox (CDP и рассылки), Metabase и DataLense (аналитика), общаемся в Slack, трекаем задачи в Jira и ведем базу знаний в Notion.

Что нужно делать:

заниматься отправкой массовых рассылок;
настраивать триггерные коммуникации;
отвечать за рост метрик выделенного сегмента CRM;
формулировать гипотезы, проводить эксперименты, автоматизировать и масштабировать успешные коммуникации;
кросс-функционально взаимодействовать с командами продукта, IT, аналитики, клиентского сервиса и продаж;
исследовать рынок и конкурентов, выявлять новые тренды в CRM-коммуникациях.

Идеальный кандидат:

имеет опыт работы с различными ESP (Getresponse, Unisender и прочие);
работал с одной или несколькими CDP – Mindbox, Exponea, Emarsys, RetailRocket
имеет опыт работы с разными каналами коммуникации – Email, SMS, Whatsapp, Push;
работал с базами от 500тыс. пользователей;
имеет опыт сегментирования аудиторий в ESP/CDP;
умеет строить гипотезы и качественно проводить А/B тесты;
знает CRM-метрики, умеет их считать и использовать для принятия решений на основе данных;
сможет отличить хороший дизайн/текст от плохого.

Будет плюсом:

Знание Google Analytics/Яндекс.Метрики;
Базовый уровень HTML, CSS, JS.

Что предлагаем:

ты можешь выбрать удобный формат работы — удалёнку или офис на м. Тульская (Москва);
оформление по трудовому договору или по ГПХ, если ты не в России;
отсутствие микроменеджмента: нам важен не твой график, а результат работы;
выплачиваем рыночный оклад + каждый год пересматриваем зарплату по результатам перформанс ревью;
выдаём технику: MacBook или ноутбук на Windows на выбор;
есть ДМС, корпоративный психолог, компенсация больничного, онлайн-тренировки. А если простынешь — пришлём витаминный бокс ;)
мы доверяем коллегам, исходим из того, что они профессионалы, и даём им возможность действовать самостоятельно и проявлять себя — но при этом
готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой;
ты можешь изучать до семи иностранных языков, получить скидки на продукты Нетологии и «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсацию внешнего обучения.

✍ Процесс найма

У нас нет one-day оферов, мы нацелены на долгосрочное сотрудничество с сильными кандидатами, поэтому внимательно подходим к найму. Готовы максимально честно отвечать на твои вопросы о позиции и компании.
Найм проходит в несколько этапов: интервью с рекрутером --> тестовое задание --> интервью с лидом --> оффер.