Менеджер по сопровождению клиентов (без поиска)

Добрый день, уважаемый соискатель!

Мы логисты и 3PL-оператор.Занимаемся сборными грузоперевозками охлажденных продуктов питания с соблюдением температурного режима +2…+6С по всей территории России.

Мы усиливаем штат и ищем к себе в команду сотрудников, которые будут расти и развиваться вместе с нами!

Ваши обязанности:

• Принимать ежедневно заказы клиентов в нашей системе, которую разработали мы сами (on-line логистика).
• Помогать клиентам в решении их вопросов по заказанным услугам, условиям и тарифам.
• Обрабатывать письменные претензии клиентов.
• Подготавливать отчеты, аналитические справки по закрепленным клиентам по запросу руководства.
• Предоставлять руководителю ежемесячно прогноз поступления денежных средств по закреплённым клиентам и анализ по результатам поступивших денежных средств.

Ваш опыт:

• Уметь вести деловые переговоры.
• Понимать потребности клиента.
• Опыт в B2B - будет ПЛЮСОМ для вас.
• Знать ПК и офисные программы MS Office на уровне уверенного пользователя (MS Еxcel обязательно).
• Понимать основы логистики (желательно).
• Иметь активную жизненную позицию.
• Знать географию РФ.

Мы предлагаем:

• Высокую заработную плату, которая зависит от Вашего результата.
• Обучение, поддержку и наставничество с нашей стороны.
• Заработную плату, которая состоит из окладной части и kpi.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (гибридный график после испытательного срока).
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Своевременную выплату "белой" заработной платы 2 раза в месяц.
• Лояльное руководство, перспективы карьерного роста.
• Место работы - современный Бизнес-центр "РТС", Варшавское шоссе, 148 (ст.м. Улица Академика Янгеля).