от 150 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 3 до 6 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
ВНИМАНИЕ! КЛИНИКА НАХОДИТСЯ В Г. КОРОЛЕВ!
Вам предстоит:
Организация работы и управление отделом клиентского сервиса (3 старших администратора, 50 администраторов).
Формирование команды, постановка и распределение задач, контроль результатов.
Разработка и внедрение регламентов, инструкций, алгоритмов работы, схем и правил работы администраторов.
Выполнение планов продаж медицинских услуг администраторами.
Повышение уровня клиентского сервиса в зонах ресепшн.
Оценка эффективности администраторов. Мониторинг качества и контроль выполнения KPI показателей.
Обучение сотрудников hard skills и soft skills, создание Академии администраторов.
Анализ клиентских жалоб, NPS и внесение предложений по оптимизации процессов.
Наши ожидания от кандидата:
Опыт руководства коллективом (администраторы, менеджеры отдела продаж) от 30 чел.
Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом.
Умение выстраивать операционные и бизнес-процессы, систематизировать и структурировать информацию, анализировать аналитические отчеты по данным работы подразделения.
Активное желание обучать сотрудников продажам, коммуникациям (своими и внешними ресурсами).
Мы предлагаем:
Работу в крупной сети многопрофильных клиник, занимающей устойчивое положение на рынке.
График работы - 5/2 (09:00-18:00).
Конкурентный уровень заработной платы: оклад + KPI.
Интересные задачи и возможность профессионального развития.
Адрес
Королёв, микрорайон Костино, проспект Космонавтов, 3б
Контактная информация
Клиника Здоровье
Сайт: z-clinic.ru
Почта: не указана
Вакансия опубликована 08.07.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
от 240 000 ₽
Москва
Полный день
Подробное описание
30 июня
от 200 000 до 250 000 ₽
Москва
Полный день
Подробное описание
9 августа
Не указана
Москва
Нагатинская
Полный день
Подробное описание
11 июля