Обязанности:
- Встреча, и завершение визита пациента (гардероб, бахилы, кофе/чай)
- Приём звонков и запись клиентов, ответы на запросы и сообщения соц. сетей;
- Знание всех услуг и продукции Бутика имеющейся в продаже.
- Выполнение ежедневных плановых показателей по консультациям клиентов
- Принятие жалоб и претензий от клиентов, ликвидация конфликтных ситуаций.
- Квалифицированная работа с клиентами, оказание им необходимой консультационной помощи
- Консультации посетителей по регламенту Бутика, предоставляемым услугам, условиям оплаты и проведению акций.
- Проведение расчетов с клиентами, оформление документов, работа с кассой, заполнение журналов;
- Ведение учета клиентов, контроль за оплатой, информирование специалистов о необходимости их услуг.
- Выявление недочетов и недостатков, допущенных при работе заведения, их устранение или предупреждение о них руководителя
- Контроль за персоналом и уборщицами, поддержание порядка в зале и хозяйственных помещениях.
- Ведение контроля сохранности материальных ценностей.
- Контроль выполнения требований охраны труда и техники безопасности в Бутике
- Ведение отчетной документации
- Выполнение дополнительных поручений
Требования:
Ключевые компетенции: Умение общаться, организованность, дипломатичность, адекватное восприятие обратной связи, умение работать над ошибками, ориентация на клиента
- Опыт работы в сфере услуг обязателен, в продажах приветствуется
- Быстрая обучаемость
- Желание работать и зарабатывать
- Интерес к сфере компании
- Пунктуальность, исполнительность, ответственность, кассовая дисциплина.
- Навыки использования компьютера, знание соц.сетей
- Умение правильно распределять обязанности, тайм-менеджмент
- Высокая работоспособность, активность.
- Уверенное пользование офисными программами.
Условия:
- Испытательный срок: 2 месяца.
- График работы сменный 2/2 с 9:00 до 21.00
- Трудоустройство по ТК РФ
- Обучение и обеспечение формой за счет работодателя.
- Тимбилдинг, корпоративные мероприятия
- Возможность постоянно повышать свой уровень з/п, корпоративное питание (премии, нематериальная мотивация, продажи).
- дружный коллектив
Что мы готовы предложить за твой труд и опыт:
- Оплата корпоративного полдников
- Премия от продаж косметики;
- Нематериальная мотивация - подарки от компании за достижения;
- Бесплатные профессиональные процедуры от ведущего врача-дерматолога компании, скидка на продукцию компании;