Локация не важна, можно из любой точки мира работать
Прошу в сопроводительном письме указать Вашу локацию и ожидаемый уровень дохода!
Проект:
Разработка нового рабочего места сотрудника колл-центра.
Обязанности:
- Ведение церемоний SCRUM (дейли, грумминги, планирование, ретро, демо);
- Оценка беклога, управление ресурсами;
- Составление и последующее выполнение плана проекта;
- Обеспечение частоты релизов: один релизов продукта в неделю в рамках release train;
- Синхронизация работы с другими командами;
- Управление рисками проекта;
- Сбор инициатив, их приоритизация с владельцем продукта и со стейхолдерами;
- Ведение артефактов проекта в Confluence для управления проектом, включая трекинг задач в Jira;
- Мониторинг стабильности и быстродействия продукта с командой; разработка плана мероприятий по повышению uptime и быстродействия.
Требования:
- Опыт работы с колл-центрами/ телепродажами/ телемаркетингом;
- Опыт управления внутренней командой разработки;
- Опыт участия в ИТ-проектах по интеграции информационных систем и программных продуктов (kafka, API и т.д.);
- Опыт ведения проекта по жизненному циклу - чтобы на одном языке общаться с РМО и другими руководителями проекта;
- Знание и опыт управления командами по производственным метрикам: TTM, CR, LeadTime, WiP, и т.д. - понимание зачем нужны и как повышать производительность с их помощью;
- Техническая ИТ подкованность, чтобы общаться с командой разработки на одном языке;
- Опыт использования метрик команды, чтобы выявлять и расшивать bottleneck;
- Готовность менять, модернизировать методологию ведения проекта, если выявляются неэффективные места.
Hard skills:
- Знание SQL на уровне написания запросов;
- Понимание CI/CD;
- Знание и понимание методологии ведения проектов waterfall, agile;
- Понимание, как ведётся описание процессов в аналитике, ФТ, ТЗ, use case;
- Готовность быстро учиться, предлагать изменения;
- Знание системы ms dynamics / наумен или других систем предиктивного набора;
- Опыт сбора и систематизации ФТ И ТЗ на задачу;
- Понимание подходов к тестированию, пирамиды тестирования;
- Понимание, как вырастить перформанс команды с помощью производственных метрик;
- Умение грамотно излагать свои мысли устно и на бумаге :)
Условия: - Возможность работать из любой точки мира (+- 4часа от мск);
- Работа в аккредитованной ИТ-компании;
- Работа на современных технологиях;
- Возможность разрабатывать проекты с нуля;
- Интересные задачи;
- Достойная белая заработная плата, размер обсудим на созвоне;
- Система развития скиллов, внешние и внутренние программы обучения;
- Команда профессионалов, общение с экспертами и передача опыта.