Ведущий менеджер по работе с интернет-заказами

Крупнейший сервис по заказу товаров для здоровья и красоты Здравсити ищет

Ведущего менеджера по работе с интернет-заказами

В ЭТОЙ РОЛИ ТЫ БУДЕШЬ:

• Контролировать соблюдение регламента по обработке Интернет-заказов в аптечных учреждений – скорость сборки заказов, скорость расформирования заказов, скорость приемки возвратов от курьерских компаний
• Проводить обучение сотрудников аптечных учреждений работе с Интернет-заказами, в т.ч. в случае внедрения дополнительного функционала
• Контролировать работу курьерских компаний (сроки отгрузки, своевременность забора отгрузок курьерскими компаниями, сроки доставки до клиента, сроки возврата невыкупленного товара).
• Мониторить рынок конкурентов в части предоставляемого сервиса по обслуживанию и доставке интернет-заказов, определять сильные стороны, предлагать решения по улучшению качества предоставляемых услуг
• Мониторить рынок контрагентов, предлагающих услуги на локальном уровне, подготавливать предложения по замене текущих контрагентов
• Предлагать решения по оптимизации внутренних бизнес-процессов, относящихся к исполнению Интернет-заказов
• Взаимодействовать с бухгалтерией по вопросам оплаты услуг контрагентов, относящихся к исполнению интернет заказов. Взаимодействовать с отделом документооборота для заключения договоров с контрагентами, относящимися к исполнению интернет-заказов.
• Проводить аналитику накопленной статистики по исполнению Интернет-заказов, выявлять отклонения, строить гипотезы по улучшению показателей на основе проведенной аналитики. На основании гипотез формировать, презентовать руководству задачи, направленные на улучшение сервиса по обслуживанию Интернет-заказов.

МЫ ИЩЕМ ИМЕННО ТЕБЯ, ЕСЛИ У ТЕБЯ ЕСТЬ:

• Опыт розничных/интернет продаж
• Опыт работы с договорами
• Аналитический склад ума
• Лидерские качества для управления командой региональных менеджеров
• Опыт проведения презентаций для обучения менеджеров и сотрудников сегмента Розница
• Опыт защиты выбранной стратегии перед руководством компании.

В ЗДРАВСИТИ ТЕБЯ ЖДУТ:

• Официальное трудоустройство в аккредитованную IT компанию
• Офис в самом центре Москвы, возможен гибридный/удаленный формат работы
• Интересные и масштабные задачи в стабильной, быстроразвивающейся компании
• Привлекательная заработная плата, соответствующая скиллам и экспертизе
• Демократичное общение с руководителями, которые поощряют твою инициативу
• Программа "Защита здоровья", включая стоматологию (телемедицинские консультации, очные приемы врачей, лабораторная и инструментальная диагностика, скорая помощь и экстренная госпитализация)
• Корпоративный ноутбук
• Компенсация образовательных программ
• Программа лояльности для сотрудников - специальные условия на заказ на сервисе Здравсити