Наша компания разрабатывает, продает и внедряет ПО для сферы ЖКХ и управления недвижимостью с 2010 года, состоит в реестре аккредитованных поставщиков ПО Минцифры РФ, имеет статус участника Инновационного центра "Сколково".

На сегодняшний день мы активно развиваемся и приглашаем в нашу дружную команду профессионалов - аккаунт-менеджера (менеджера по сопровождению IT-продуктов).

Обязанности:

Внедрение ПО у клиентов в связке с технической поддержкой;
Обучение клиентов работе в системе. консультирование по работе ПО;
Мониторинг использования ПО клиентами;
Контроль выставления счетов и оплаты, работа с должниками;
Информирование клиентов о новинках, презентации, согласование нового функционала;
Заключение доп. соглашений с действующими клиентами на расширение функционала, договоров на дополнительные услуги, а также договоров подряда на доработки ПО;
"Единое окно" для решения вопросов клиентов.

Требования:

Умение работать в CRM;
Опыт по сопровождению клиентов от 1 года;
Опыт внедрения информационных систем;
Знание практической и деловой переписки;
Знание MS Word, Excel, Google -таблиц

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство
график работы 5/2 (с 08:00 до 17:00 или с 09:00 до 18:00)
Льготная ипотека под 5% для IT-компаний

Аккаунт-менеджер