Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

Сбор, анализ, проектирование услуг, оказываемых Поставщиками (Правительство г. Москвы и подведомственные организации)
Анализ существующих бизнес-процессов оказания услуг, подготовка предложений по их улучшению. Построение моделей бизнес-процессов оказания услуг AS IS и TO BE
Разработка заданий на реализацию целевого состояния услуги в ITSM-платформе
Участие в согласовании технической документации (техническое задание, технические спецификации, функциональные требования и т.д.)
Проектирование каталогов услуг для поставщика
Курирование проектов миграции действующих поставщиков услуг из старой ITSM-платформы в новую

Требования:

Опыт работы от 2-х лет
Опыт управления ожиданиями заказчика, грамотное и уверенное ведение переговоров
Опыт управления требованиями (сбор, анализ, декомпозиция, управление ими)
Опыт формирования самостоятельной проработки гипотез и выработки проектных решений (в том числе описание концепции, вариантов использования, сценариев взаимодействия, прототипов интерфейсов, модели данных)
Владение нотациями описание бизнес-процессов: BPMN, UML, IDEF0 и/или другие нотации
Опыт работы с интеграциями (JSON, XML и т.д.)
Знание процессов управления разработкой и сопровождения ПО (RUP, waterfall, scrum)
Желателен опыт работы в Wiki-системах (Confluence, Jira, Notion и т.д.), знание ITSM платформы 4me/Microfocus Service Manager и понимание принципов межсистемной интеграции: RESTful API, SOAP API

Условия:

Работа в команде профессионалов при Правительстве Москвы
Работа в крупной аккредитованной IT организации
Конкурентный уровень дохода
Гибридный график работы, гибкое начало дня
Современные технологии, возможность совершенсвовать свои навыки в различных технологических стеках
Комфортный офис, есть все необходимое для работы
Множество корпоративных активностей и скидок (кафе, спорт, здоровье)
Широкие возможности для профессионального роста и развития: индивидуальные обучения за счет компании, как от наших сервисов, так и от сторонних платформ, возможность ротации в различные интересные проекты

Бизнес-аналитик