Что такое Positive Technologies? Мы создаем продукты и оказываем сервисы в области информационной безопасности. Это решения, которые защищают от хакеров и помогают проводить расследования инцидентов. Наши технологии построены на многолетнем исследовательском опыте и экспертизе ведущих специалистов по кибербезопасности. Мы боремся за то, чтобы безопасность была не только на бумаге, и верим, что можем сделать мир лучше.

В нашей команде много уникальных экспертов – хакеры, разработчики, исследователи, и люди, работа которых не связана напрямую с информационной безопасностью, – все очень классные. Поэтому больше всего мы ценим нашу команду. У нас принято прислушиваться к людям, чутко реагировать на их проблемы и запросы, поддерживать инициативы.

Нас 2500+ человек и семь офисов в России, амбициозные планы по развитию на международных рынках.

Сейчас мы ищем Руководителя группы офисных сервисов в команду нашего департамента управления персоналом.

Чем предстоит заниматься?

Развивать сервис ресепшен , координировать работу администраторов , внедрять принципы работы;
Разрабатывать инструкции, карты обходов и чек листов;
Развивать консъерж сервис для сотрудников компании, изучать потребности , запускать новые услуги;
Поддерживать и помогать в организации и проведении офисных мероприятий;
Участвовать в улучшении офисных сервисов, работать с обратной связью, разрабатывать новые подходы и идеи;
Помогать коллегам и руководителям из разных отделов по всем вопросам офисных сервисов;
Поддерживать обращения и задачи от сотрудников компании в административный отдел;
Разрабатывать и внедрять SLA , формировать инструкции, скрипты ответов по работе с задачами;
Вести аренду парковочных мест в здании БЦ для сотрудников компании, ежемесячно корректировать и актуализировать базу парковочных мест, ведение документального оформления, решение нестандартных ситуаций;
Поддерживать и совершенствовать работу административной команды.

Что мы ожидаем от кандидата?

Вы имеете опыт работы в административной сфере в крупных компаниях;
Легко адаптируетесь к постоянно меняющимся условиям, быстро реагируете на нововведения и готовы поддержать команду в период перемен;
У вас есть желание докопаться до сути вещей, чтобы разобраться в причинах и последствиях;
Развитый эмоциональный интеллект, эмпатия. Можете взглянуть на проблему глазами клиента/коллеги и прочувствовать его эмоции;
Вы позитивный и проактивный коллега, мотивируете и поддерживаете сотрудников, создаете позитивную атмосферу;
Умеете работать с большим объемом информации, быстро и самостоятельно принимаете решения по возникающим проблемам, готовы нести ответственность за результат;
Помогаете в решении проблем, быстро находите компромиссные решения;
Умете выстраивать коммуникацию с исполнителями в процессе постановки задач и контролировать исполнения.

Что мы предлагаем?

Офисный формат работы (один день в неделю можно работать из дома - опционально), гибкое начало рабочего дня;
Работа в современном офисе в бизнес-центре класса А, от метро Преображенская площадь 30 секунд пешком, отличный вид из окна на Москву почти с высоты птичьего полета;
Есть душевые и спортивная зона, настольный теннис;
Библиотека с профессиональной и художественной литературой, настольные игры;
Оборудованные кухни со снэк-автоматами, вкусным зерновым кофе, какао, чаем на любой вкус и безусловно хорошая компания для five-o'clock tea;
Расширенный ДМС со стоматологией после первого месяца работы;
Ежегодный отпуск — 28 календарных дней и 10 дополнительных оплачиваемых выходных;
Дресс-кода нет — мы за свободу в выборе стиля;
Зарплата — достойная, белая и вовремя;
Частичная компенсация спорта и/или английского языка;
Умные, интересные, клёвые коллеги;
Внутренние клубы по интересам (outdoors, шахматный, книжный, винный, мафия и др.);
Посещение профильных конференций;
Есть возможность обучение за счёт компании;
Возможность присоединиться к футбольной и волейбольным сборным, для которых мы арендуем спортивные площадки.

Руководитель группы офисных сервисов