Специалист технической поддержки

от 30 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Интроверт

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

Интроверт Системс — интегратор, специализирующийся на цифровой трансформации процессов продаж. Мы работаем только с amoCRM, на базе которой делаем сложные проекты по внедрению и интеграции для крупных заказчиков.

Нам доверяют уже много лет: Skillbox, Яндекс, Ernst & Young, СДЭК, Башня Федерации, Финансовая группа Открытие, Ведомости, Нетология групп, Альпина Паблишер, Braun и другие.

Внедрить amoCRM - это лишь половина успеха. Важно, чтобы всё работало без ошибок.

Именно поэтому мы ищем специалистов в отдел техподдержки, которые готовы прийти на помощь клиентам.

Мы активно растим сотрудников компании и поэтому всегда нуждаемся в специалистах.

Техническая поддержка -– это команда, которую объединяет общая идея “помочь клиенту решить его вопрос”.

Ты в команде, если:

  1. Общение - это твоё призвание. Испытываешь море положительных эмоций после оказания помощи клиенту;

  2. Умеешь быстро гуглить и тестировать свои теории;

  3. Готов и умеешь впитывать информацию. Да-да, информации у нас очень много;

  4. Хочешь быть круче руководителя технической поддержки;

  5. Сложное объясняешь простыми словами, а за грамотность не придется краснеть.

Круто, если:

  1. Есть понимание логики работы любой CRM;

  2. Есть аналитический и технический склад ума;

  3. Есть опыт работы в аналогичной сфере.

Что будете делать:

  1. Общаться с клиентами в чатах;

  2. Искать баги, тестировать и анализировать причины ошибок;

  3. Помогать клиенту с его вопросами по amoCRM;

  4. Общаться с разработчиками и другими командами по вопросам клиентов;

  5. Консультировать по нашим продуктовым виджетам и индивидуальным разработкам для аккаунтов amoCRM.

Тебе и нам будет комфортно, если:

  1. Твой компьютер оснащен двухъядерным процессором с частотой 2,5 ГГц. Понижение частоты допустимо только при увеличении количества ядер. Оперативная память компьютера - 8Gb;

  2. У тебя есть качественная гарнитура;

  3. Обязательно высокоскоростной интернет;

  4. Есть мягкое кресло и тихое место.

Что мы можем тебе предложить:

  1. Работаем ежедневно с 9:00 до 18:00. В субботу и воскресенье отдыхаем;

  2. Удаленная работа. Работаем из любой точки мира;

  3. ДМС после испытательного срока 3 месяца;

  4. Средняя заработная плата – 30 000 рублей. Выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

  5. Возможность роста в тимлиды платной техподдержки по результатам работы с зарплатой от 50 000 рублей;

  6. Официальное оформление по ТК РФ;

  7. Регулярно обучаемся как внутри отдела, так и на уровне всей компании;

  8. Работа станет тем местом, куда ты будешь бежать. А коллеги станут верными друзьями;

  9. Карьерный рост. Тема: “От стажера до руководителя отдела технической поддержки за 1 год” и все на реальном примере ;)

Ключевые навыки

Crm
Работа в команде
Удаленная работа
Ведение переговоров
Грамотная речь
Работа в crm системе
Техническое обслуживание
Техническая поддержка

Контактная информация

Интроверт

Сайт: introvert.bz

Почта: hello@intr.bz

Вакансия опубликована 08.07.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

27 апреля

#

Москва

Полный день

Подробное описание

19 ноября