Привет!

Мы в «Проекте Жизнь» меняем одну из самых консервативных сфер на рынке — генеалогическую. Мы не только про генеалогию, у нас есть издательство и собственное дизайн-бюро.

Мы – «taylor made» компания.
Это значит, что мы работаем со сложными кастомизированными продуктами, которые мы персонализируем под каждого клиента, и первоклассным клиентским сервисом.

Мы проводим генеалогические исследования, создаем мемуары и фамильные книги, снимаем фильмы об истории семьи и имеем собственную типографию.

Помимо коммерческого проекта, мы активно ведем общественно-просветительскую деятельность, так как мечтаем сделать изучение семейной истории доступным каждому. Мы вкладываемся в наши социальные проекты: фестиваль семейной истории #ГЕНТЕХ и серию книг «История тебя».

В структуре компании аккаунт-менеджер является ключевой позицией. Он отвечает за вопросы, связанные с коммуникацией как с клиентами, так и внутри команды.

Чем предстоит заниматься:

Ведение клиентского процесса от момента заключения договора до презентации проекта (работаем в Bitrix24);
Коммуникация с клиентом и родственниками-участниками проекта (помощь историкам-кураторам в разрешении вопросов);
Выстраивание и лидирование коммуникации команды проекта (историк-куратор, научный руководитель, редактор, дизайнер и другие);
Контроль первоклассного качества и сроков выполнения проектов;
Выявление в процессе работы дополнительных точек интереса клиента, подготовка и защита индивидуальных предложений, консультирование клиента по услугам компании (знание продуктового портфеля компании).

Мы ждем, что вы:

Имеете опыт работы с клиентами, навыки деловой переписки;
Обладаете высокими коммуникативными навыками: предвосхищение конфликтов, работа с возражениями, интеллигентность и тактичность;
Способны работать с большими объёмами информации в условиях сжатых сроков;
Умеете работать в команде.

Нам по пути, если вы:

Внимательны и ответственны;
Умеете планировать и доводите начатые дела до конца;
Открыты и настроены на позитивный лад;
Понимаете потребности и ценности нашей целевой аудитории;
Круто презентуете и умеете заражать людей своими идеями.

Мы предлагаем:

Полное погружение в нашу сферу, обучение с наставником всем стандартам и регламентам, сопровождение на протяжении 3-х месяцев до полного освоения всех процессов;
Качественный, премиум продукт, который обладает особой ценностью для каждого клиента;
Работа с VIP-клиентами: предприниматели, филантропы и деятели, созидатели;
Классная команда - мы молоды и активны;
График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (гибридный график с посещением офиса);
Уютный офис в самом центре Москвы рядом с Большим театром и ЦУМ (м. Кузнецкий мост, м.Театральная);
Оформление с первого дня, ЗП дважды в месяц: оклад + квартальные бонусы;
Постоянное развитие и карьерный рост в кругу единомышленников;
Веселые оффлайн и онлайн активности и корпоративы.

Оставляйте Ваш отклик и присоединяйтесь к нашей команде мечты!

Аккаунт-менеджер/Менеджер проектов