Инженер технической поддержки (удаленно)

Максмарт – ИТ-компания, занимающаяся цифровизацией B2B-закупок. Мы создаем и развиваем уникальный для российского рынка маркетплейс для организации корпоративных закупок, предоставляем консалтинговые услуги по оптимизации бизнес-процессов в крупных промышленных компаниях.

Наша команда - это дружный коллектив, профессионалы в области цифровизации, разработки и коммерции.

Коммерческий департамент объединяет в себе несколько направлений: от категорийного отдела, формирующего товарную матрицу маркетплейса, до клиентского сервиса, который сопровождает покупателей и поставщиков на всех этапах работы с маркетплейсом.

В результате масштабирования маркетплейса, постоянного роста числа новых покупателей и поставщиков, мы в поиске активных, амбициозных и клиентоориентированных сотрудников, готовых к большим задачам, карьерному росту, развитию и получению уникальных знаний в сфере Ecommerce.

Обязанности:

• Прием обращений от коллег
• Проведение траблшутинга
• Постановка задач в разработку
• Описание поведения платформы для эксплуатации
• Составление отчетности и запросов для поиска информации
• Помощь коллегам в эксплуатации, ответы на их вопросы
• Мониторинг текущих заявок и оповещения коллег

Требования:

• Опыт работы с HTTP протоколом и с REST API
• Работа с форматами представления данных в JSON/XML
• SQL запросы средней сложности (соединение таблиц, подзапросы, владение оконными функциями или агрегаторами)
• HTML, CSS, JS - на базовом уровне
• Опыт работы с инструментами (или их аналогами): Postman, Sentry, Kibana, Swagger, консоль разработчика в браузере
• Ответственность, коммуникабельность, нацеленность на результат, понимание принципов устройства технической поддержки

Будет плюсом: владение базовыми навыками программирования или понимание (Python и web фреймворки), умение писать сложные SQL запросы

Условия:

• Работа в ИТ компании, аккредитованной в Минцифры
• Офис около м.Чкаловская
• ДМС со стоматологией (Москва,МО)
• График работы 5/2 с 6.00 до 15.00 по МСК (удаленно)
• Оформление по ТК, обучение, корпоративные мероприятия