Специалист первой линии технической поддержки (Финтех)

от 100 000 до 110 000 ₽ до вычета налогов

Вакансия находится в архиве

Твои Платежи

Арбатская

и еще 1 станция

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

ООО НКО "Твои платежи" (ex. PayU) - процессинговая компания с лицензией Центрального Банка и высокотехнологичной платформой, предлагающая услуги по подключению различных способов оплаты и переводов - от самых популярных до уникальных. Сервис Твои Платежи это одно из лучших решений на рынке для интернет магазинов, маркетплейсов, сервисов ЖКХ, образования и т.д. Мы развиваем интернет эквайринг в России с 2011 года.

Наше решение построено на сотрудничестве с крупнейшими банками и российскими системами онлайн-платежей и переводов, что позволяет предложить бесперебойный сервис с прозрачным ценообразованием а внимательное отношение ценят наши действующие партнёры среди которых: Avon, Oriflame, Домиленд, МГУ, КупиБилет, Yamaguchi и многие другие.

Несколько слов о нашей прекрасной команде: 45 человек, средний возраст - 35 лет, и от нас не уходят- стаж работы большинства сотрудников в компании от 5 до 10 лет.

Чем предстоит заниматься:

  • оперативно принимать, обрабатывать / перенаправлять обращения Клиентов, поступающих по телефону / в телеграмм-чате / на электронную почту по штатным вопросам, а также по вопросам интеграции с нашим продуктом;
  • обновлять / пополнять имеющуюся базу знаний, подготавливать шаблоны ответов
  • поддерживать Пользователей продукта по текущим вопросам его текущей работоспособности (и позднее его интеграции);

Для нас важно:

  • Высшее образование
  • Опыт работы на аналогичной должность от 1 года
  • Владение офисными приложениями на хорошем пользовательском уровне; особо приветствуется опыт работы в программах по типу ServiceDesk;
  • Развитые коммуникативные навыки
  • Стремление овладеть алгоритмом работы продукта, и связанных с ним процессов (интеграция, настройка, расширенная поддержка пользователей)

Мы предлагаем:

  • Прозрачная система оплаты труда и годовой бонус
  • Бессрочный трудовой договор
  • ДМС после испытательного срока
  • Гибридный график работы (вт, ср- из офиса на Арбате, остальные дни из дома)

Ключевые навыки

1c servicedesk
Helpdesk
Техническая поддержка
Деловое общение
Деловая коммуникация

Адрес

Москва, улица Арбат, 10

Контактная информация

Твои Платежи

Сайт: ypmn.ru

Почта: info@ypmn.ru

Вакансия опубликована 09.07.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

5 августа

#

Москва

Сокольники

Полный день

Подробное описание

19 августа

#

Москва

Полный день

Подробное описание

26 июля