Специалист технической поддержки первой линии

Оплата не указана

Вакансия находится в архиве

GlobalCareer

Технопарк

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

В аккредитованной ИТ-компании, создающей передовые решения в финтехе, стриминге, гейминге и других сферах, открыта вакансия инженера технической поддержки L1, который поможет обеспечивать бесперебойную работу сервисов.

Задачи:

✔️ Прием обращений (телефон, чат, портал)
✔️ Обработка, диагностика входящих обращений клиентов
✔️ Консультирование пользователей, решение обращений
✔️ Выполнение рекомендаций ответственных администраторов на элементах инфраструктуры
✔️ Выполнение регламентных работ
✔️ Наполнение базы знаний, подготовка инструкций для пользователей по техническим вопросам

Требования:

✔️ Опыт работы в тех. поддержке от 1 года
✔️ Знание основ сетевых технологий, опыт сетевой диагностики
✔️ Outlook, Excel, любая системa Service Desk (например, Jira, Elma365, ServiceNow и т.д.)
✔️ Хорошие коммуникативные навыки

✔️ Желателен опыт администрирования Windows Server

✔️ Работа в офисе 5/2

Ключевые навыки

Active directory
Windows server
Service desk
Ms outlook
Ms excel

Контактная информация

GlobalCareer

Сайт: globalcareer.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 09.07.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Полный день

Подробное описание

23 октября

#

Москва

Полный день

Подробное описание

7 августа