Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
В аккредитованной ИТ-компании, создающей передовые решения в финтехе, стриминге, гейминге и других сферах, открыта вакансия инженера технической поддержки L1, который поможет обеспечивать бесперебойную работу сервисов.
Задачи:
✔️ Прием обращений (телефон, чат, портал)
✔️ Обработка, диагностика входящих обращений клиентов
✔️ Консультирование пользователей, решение обращений
✔️ Выполнение рекомендаций ответственных администраторов на элементах инфраструктуры
✔️ Выполнение регламентных работ
✔️ Наполнение базы знаний, подготовка инструкций для пользователей по техническим вопросам
Требования:
✔️ Опыт работы в тех. поддержке от 1 года
✔️ Знание основ сетевых технологий, опыт сетевой диагностики
✔️ Outlook, Excel, любая системa Service Desk (например, Jira, Elma365, ServiceNow и т.д.)
✔️ Хорошие коммуникативные навыки
✔️ Желателен опыт администрирования Windows Server
✔️ Работа в офисе 5/2
Ключевые навыки
Контактная информация
GlobalCareer
Сайт: globalcareer.ru
Почта: не указана
Вакансия опубликована 09.07.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
Не указана
Москва
Полный день
Подробное описание
23 октября
Не указана
Москва
Полный день
Подробное описание
16 июля