Специалист технической поддержки

Мы — IT-компания, подведомственная Министерству госуправления, информационных технологий и связи.

Сейчас мы усиливаем команду, чтобы сделать наши продукты еще лучше. Мы ищем специалиста технической поддержки.

Обязанности:

1. Выполнение работ по устранению неисправностей, связанных с работоспособностью ПК пользователей

2. Выполнение работ выездного характера (Московская область)

3. Установка, настройка ПО на ПК пользователей

4. Поддержка работоспособности парка вычислительной техники

5. Подготовка новых АРМ к выдаче (установка и настройка ОС и ПО с нуля)

6. Подготовка образов ОС

7. Взаимодействие с коллегами смежных служб для решения инцидентов

8. Описание хода исполнения инцидента в СУТП (Service Desk)

9. Выполнение работ по ремонту вычислительной техники

10. Составление актов технической экспертизы оборудования

Требования:

1. Знание операционных систем семейства Windows и Linux (macOS будет плюсом)

2. Знакомство с ОС отечественного производства

3. Знание аппаратной составляющей ПК

4. Понимание принципов модульного ремонта и модернизации (апгрейда) ПК

5. Опыт выявления и устранения неисправностей программного обеспечения, умение грамотно проводить диагностику оборудования

6. Базовое знание принципов работы сетевых протоколов, сети Ethernet, доменных политик

7. Высшее или неоконченное высшее образование

8. Коммуникабельность, ответственность

Мы предлагаем:

1. Комфортные условия работы.

2. 5 дней 9:00-18:00

3. Оформление, отпуск, больничный по ТК РФ.