Специалист технической поддержки

Обязанности:

• ответы (почта, чаты, крайне редко телефон) на вопросы пользователей по работе с отчетными формами в специализированном ПО;
• анализ и решение инцидентов;
• создание и тестирование отчетных форм различного назначения;
• исправление ошибок в действующих формах;

Требования:

• уверенный пользователь ПК, включая все основные офисные приложения (excel обязательно);
• грамотная письменная и устная речь.

Общие качества, которые важны для нас:

• умение работать в команде,
• умение вникать в суть вопросов,
• желание развиваться,
• ответственное отношение к своим обязанностям.

Дополнительные навыки, которые будут полезны:

• навыки программирования и/или администрирования реляционных баз данных, знание sql/plSql/PostgreSql;
• опыт внедрения или активной эксплуатации (администрирования)

Что предоставляем:

• новый офис в центре города;
• четкое разделение обязанностей между коллегами;
• график работ 5/2 с 9 до 18 часов;
• чай, кофе, конфетки;
• индивидуальное наставничество в течение первого месяца/двух;
• возможность "горизонтального" или "вертикального" развития;
• прозрачная и стабильная оплата труда и премирование за выполнение дополнительного функционала.