ЭлНетМед - IT-компания, входящая в медицинский контур N3.Group вместе с компанией Нетрика Медицина, работающая в секторе B2B.

Наш продукт "N3.Health" – облачный сервис для обмена информацией о здоровье. С его помощью участники рынка частной медицины могут обмениваться данными между собой и с государственными информационными системами в сфере здравоохранения. Мы помогаем медицинским учреждениям оптимизировать бизнес-процессы и строить партнерские цифровые системы.

Сейчас мы находимся в поиске Специалиста Технической поддержки на первую линию в компанию ЭлНетМед.

Обязанности:

Приём звонков в службу технической поддержки и обработка заявок;
Мониторинг чатов и тикет-системы на предмет обращений заказчиков;
Взаимодействие с командой (разработчиками, системными администраторами, отделом продаж).

Мы ожидаем:

Умение работать с API (читать код сообщений xml/json);
Общее понимание принципов работы СУБД (PostgreSQL);
Опыт написания базовых SQL-запросов;
Умение общаться с клиентами, не бояться звонить, задавать вопросы, разбираться в причине проблемы;
Навыки работы с сетями передачи данных, понимание принципов работы фаерволов, диагностика TCP/IP и DNS.

Будет преимуществом:

Высшее техническое образование;
Опыт работы в IT в области здравоохранения (MedTech);
Опыт работы с Jira\Confluence.

Условия:

Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;
Гибкое начало рабочего дня (с 8:00 до 11:00);
Стабильная выплата заработной платы (два раза в месяц); уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования;
ДМС (после испытательного срока);
Свободный дресс-код;
Чай/кофе, печенье/фрукты в комнате отдыха;
Офис в центре города.

Если вы не ищете, а выбираете работу в IT, хотите участвовать в амбициозных проектах масштаба региона и целой страны – присоединяйтесь к нашей профессиональной команде!

Специалист Технической поддержки