Инженер технической поддержки

Требуется суточный Инженер! Ждем резюме заинтересованных лиц.

Обязанности:

• Прием обращений от Клиентов компании (юридических лиц) по вопросам эксплуатации услуг связи по телефону и электронной почте;
• Проведение первичной диагностики обращения;
• Удаленная помощь в настройке оборудования Клиента;
• Мониторинг работы оборудования и сервисов сети передачи данных и телефонии;
• Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам технической поддержки Клиентов;
• Следование регламентам и инструкциям в случаях возникновения аварийных ситуаций.

Требования:

• Опыт в настройке роутеров, интернет соединений, диагностики оборудования;
• Знание базовых основ технологии подключения услуг связи, общие принципы построения сетей связи;
• Развитые навыки коммуникации, грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, желание работать, внимательность, собранность.
• Предпочтительно техническое образование.

Условия работы:

• Формат работы: сменный график 1/3 (7-8 смен в месяц), территориально метро Народное Ополчение;
• Готовы обучить!
• Оформление официальное с первого дня, гарантии и компенсации в соответствии с ТК РФ;
• Работа в команде.