Специалист нулевой линии технической поддержки

Вам предстоит:

• прием обращений пользователей по телефону и в онлайн чатах по техническим вопросам (физ. лиц и юр. лиц);
• диагностика и решение технических проблем в соответствии со скриптами.

Мы ожидаем от вас:

• уверенное владение ПК;
• навык ведения переговоров приветствуется;
• личные качества: стрессоустойчивость, нацеленность на результат, умение работать в команде.

Мы предлагаем вам:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• график работы: 2/2 с 8 до 20 (с 10 до 22, с 12 до 24);
• корпоративную сим-карту: компания предоставляет мобильную связь;
• компенсацию питания: 230 руб./день;
• ДМС с телемедициной, широким выбором клиник, полисом путешественника и психологической поддержкой;
• внутреннее и внешнее обучение за счет компании;
• возможность карьерного роста как в рамках коммерческого департамента, так и за его пределами;
• адаптацию: коллеги поддерживают в адаптации нового сотрудника - помогают в изучении бизнес-процессов, систем и правил;
• поощрение смелых идей и нестандартных решений;
• завтраки и перекусы на корпоративной кухне;

• социальную поддержку в важные моменты жизни;

• корпоративные мероприятия.