Специалист технической поддержки

Мы ищем ответственного, внимательного и дружелюбного специалиста ServiceDesk

(способного по телефону "починить интернет" маме, папе, бабушке и еще 3-м знакомым одновременно)

Обязанности:

• прием звонков и писем клиентов
• удаленная диагностика и решение несложных технических задач (например, отсутствие сети или питания на устройстве)
• ведение документации по заявкам клиентов
• обновление контента на объектах
• организация и ведение выездов выездных сотрудников

Требования:

• опыт работы в Техподдержке от 1 года ОБЯЗАТЕЛЕН
• работа с ПК на уровне опытного пользователя
• высшее техническое или среднее специальное образование будет вашим приоритетом
• Личные качества: коммуникабельность, инициативность, доброжелательность, стрессоустойчивость

Мы предлагаем:

• первичное обучение (2 недели)
• график сменный 2/4 (сутки)
• работа удаленная с редким посещением офиса (совмещать со второй работой невозможно!)
• Окладно-премиальная система оплаты труда (оклад 60 000 рублей в месяц, средняя заработная плата за месяц может достигать 80 000 рублей на руки и более);
• молодой коллектив
• регулярные корпоративные мероприятия
• удобное расположение офиса: в 5 минутах от метро Бауманская.

Обязательно приложите сопроводительное письмо, где опишите пример оказания лучшего сервиса из вашей жизни? Так же напишите, почему выбрали именно его?