Специалист технической поддержки

Компания-лидер фармацевтической отрасли с 27-ти летней историей развития приглашает ведущих профессионалов, глубоких и масштабно мыслящих экспертов, готовых вместе создать новую отрасль развития и укрепления здоровья.

В данный момент мы находимся в поисках "специалиста технической поддержки" в ИТ департамент :)

Зона ответственности:

• Прием и обработка заявок в техническую поддержку с помощью корпоративной системы RM, чатов и телефонной связи;

• Дистанционная и физическая настройка и установка торгового, офисного и копировального оборудования в центральном офисе и розничных магазинах, как через удаленное подключение, так и на непосредственном месте заказчика;

• Установка и поддержка работы программного обеспечения (ОS Windows\Linux,MS Office, 1С и т.д.);

• Работа с электронным документооборотом, налоговой и складами;

• Работа с внешними подрядчиками, оказывающими услуги в области ИТ;

• Учет и выдача расходных материалов и оборудования.

Профессиональные компетенции:

• Образование от среднего профессионального (желательно в области информационных технологий;

• Опыт работы с телекоммуникационным и сетевым оборудованием;

• Отличное знание семейства Linux\Windows\7-10;

• Опыт диагностики неисправностей компонентов ПК;

• Опыт работы с кассовым\банковским оборудованием;

• Опыт технической поддержки пользователей, взаимодействия с сервисными центрами и провайдерами.

• Не обязательный, но желательный опыт работы IT инженера\ эникея.

Работа в Холдинге "Монастырёв.рф" - это:

• Оформление в соответствии с ТК РФ, официальная зарплата со всеми выплатами;
• Уровень заработной платы готовы обсуждать в ходе личного общения с кандидатами;
• Атмосфера и драйв стартапа при возможностях и ресурсах успешно развивающегося бизнеса, возможность реализации собственных идей и проектов внутри компании;
• dream team: профессионалы с чувством юмора, заботой и свободным мышлением;
• Корпоративная скидка на сервисе психологической поддержки "Ясно";
• Сезонные скидки на товары для улучшения здоровья в аптеках сети.

Будем рады видеть Вас в нашей команде! :)